Kullanmadığım Hatlar Üzerinden Yüksek Borç Ve Haksız Hat Kapatılması

Turkcell adına kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve şu an kapatılmış olan hatlarım üzerinden tarafıma yaklaşık 8.000 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık bir aydır ara ara SMS ile bu borca ilişkin bildirimler alıyorum. Bu hatların benim tarafımdan kullanılmamasına ve aktif olmamasına rağmen adıma böyle yüksek bir borç yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili bir Turkcell bayisine gittiğimde, bu borcun şu anda adımda aktif görünen herhangi bir hattan değil, daha önceki kapalı/kayıtlı olmayan hatlardan geldiği söylendi. Buna ek olarak, şu an adıma kayıtlı tek aktif hat olan, 65 ile biten ve 15 yaşındaki öğrenci çocuğumun kullandığı hatta da müdahale edilerek hattın kapatıldığını ve çocuğumun mağdur edildiğini öğrendim.

Ben dar gelirli bir aileyim ve çıkarılan yaklaşık 8.000 TL’lik bu borcu ödeme imkanım kesinlikle bulunmamaktadır. Adıma kayıtlı kapalı ve kullanmadığım hatlardan kaynaklanan bu borcun tamamının silinmesini ve çocuğumun kullandığı, 65 ile biten hattın tekrar açılmasını rica ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hem borcun iptalini hem de öğrencilik hayatı için çok önemli olan hattın yeniden aktif edilmesini istiyorum.