to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda tanımlı 30 GB internet paketim bugün, üstelik telefonum Wi-Fi’a bağlı ve aktif olarak kullanmıyorken, yaklaşık 30 dakika içinde olağanüstü bir hızla bitmiş görünüyor. Telefonumda tüm yedekleme ve güncelleme işlemleri mobil veri üzerinden yapılmaya kapalı olup sadece Wi-Fi ile yapılacak şekilde ayarlı, bu nedenle arka planda veri harcanmasını gerektirecek bir kullanımım da bulunmamaktaydı. Bu süre içinde mobil veriyi kullandığım bir durum, yoğun bir indirme, video izleme ya da paylaşım yapmadım, buna rağmen paketimin tükenmiş olması bana mantıklı gelmiyor.
Olay Denizli Merkezefendi’de gerçekleşti. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece datalara bakabileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını, en fazla 10 gün içinde geri dönüş yapılabileceğini söylediler. Ancak ben 10 gün internetsiz kalamayacağım için hattımı Turkcell’den taşımak zorunda kalabileceğimi belirttim. Hattımın son dört hanesi 6556’dır.
Paketimin bu kadar kısa sürede ve kullanımım olmadığı halde nasıl bittiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell “Dolu Süper 30 GB” internet paketi kullanıcısıyım. Normalde her ay maksimum 15 GB internet kullanırken, bu ay paketim yenilenmesine 10 gün kala 30 GB’lik hakkım tamamen bitti. Oysa evde ve ofiste sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi çok az kullanıyorum. Bununla birlikte internette araşt...
Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketim...
12.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. 2 gün içinde, herhangi bir farklı kullanım yapmamama rağmen 30 GB internetim bitti. Her zamanki gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesi bana mantıklı gelm...
Turkcell hattımda aylık 30 GB internet bulunan bir tarifedeyim ve buna rağmen yaşadığım internet tüketimi mantıkla açıklanamayacak düzeyde. Tarifemin yenilenmesine 5 gün kala internetim bitti ve bunun üzerine iki kez 1’er GB ek paket satın aldım. İlk 1 GB’ı saat 15.35’te aldım, 16.11’de yani sadece ...
Yorumlar