Bursa Gemlik Şubesinde Çalışan Tavırları Müşteriye Saygısızlık Yarattı

Sibel

25 Mayıs 02:55

25 Mayıs 2026 gecesi saat 02.00 civarında ailemle birlikte Bursa Gemlik Köfteci Yusuf şubenize geldik. Siparişimizi almaya gelen, saçları açık ve arkadan at kuyruğu yapmış kadın çalışanınız daha baştan mimikleri ve laubali tavırlarıyla sanki “niye geldiniz” der gibi bir davranış sergiledi. Köfte, köfte sucuk ve çorba siparişi verdik, salatayı özellikle soğansız istediğimizi söyledik. Buna rağmen göz devirerek devam etti, içecek bile sormadı. Ben de daha fazla muhatap olmamak için içecek söylemedim, yiyip kalkalım istedik.

Ardından salatalar geldi ve tabii ki soğanlıydı. Çalışanınızın isteksiz ve zorla çalışıyormuş gibi tavırları, sesinin çıkmaması, en son elindeki fişi yere vururcasına kasaya bırakıp çekip gitmesi gerçekten çok saygısızca ve rahatsız ediciydi. Bu esnada kasada duran hanımın da bize dik dik bakması ortamı daha da gerdi, kendimi “nereye düştüm ben” diye sorguladım. Buna karşın diğer çalışanlarınızın ilgili ve güler yüzlü olduğunu da ayrıca belirtmek isterim.

Ailemle geldiğim bir mekanda böyle bir saygısızlık yaşamak beni hem üzdü hem de markaya bakış açımı olumsuz etkiledi. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, çalışanlarınızın müşteriyle iletişim konusunda daha iyi eğitilmesini ve bir daha hiçbir müşterinizin böyle bir tavırla karşılaşmamasını talep ediyorum.