to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Hat Nedeniyle Güvenlik Ve Gizlilik İhlali Yaşadım
2025 Haziran ayında Edirne Merkez Çilingirler Çarşısı’ndaki Turkcell bayisinden faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 1775 ile biten numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Önceki sahibinin birçok kişiye borcu olduğu için sürekli olarak alacaklılardan mesajlar ve aramalar almaya başladım. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel bilgilerimi ciddi şekilde riske attı.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Artık elimizde hat yoktu efendim, kullanılmış hat verdik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Böylesine önemli bir konuda, kullanılmış bir hattın tekrar müşteriye verilmesi kabul edilemez ve büyük bir güvenlik ihlali oluşturuyor. Bu numaranın daha önce hangi bankalarda, kamu kuruluşlarında ve önemli platformlarda kayıtlı olduğunun tespit edilmesini ve ilgili tüm kurumlara bilgi verilerek gerekli temizliğin yapılmasını istiyorum. Bu hatanın sorumluluğu tamamen Turkcell’e aittir ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni değil devlet kurumları bankaları ve tehdit unsuru olacak kurumları Bir an önce arayın. Bankalarda çok fazla açık var dolandırılmak gerçekten çok kolay oldu. Haberimiz olmadan mobil bankacılıktan hesap açılıp işlem yapılıyor. Buradan aranmak istemiyorum bilgilerin yukarı mercilere ulaşmasını onların buna çözüm susmasını istiyorum. Havuzda hatların beklemesi çözüm değil. Şu an banka hesaplarıma bloke koydum hesaplara giriş çıkış yapılmıyor ne ben ne de başkası yapabilir. Bu işlemi blokeli
