to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında Edirne Merkez Çilingirler Çarşısı’ndaki Turkcell bayisinden faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 1775 ile biten numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Önceki sahibinin birçok kişiye borcu olduğu için sürekli olarak alacaklılardan mesajlar ve aramalar almaya başladım. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel bilgilerimi ciddi şekilde riske attı.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Artık elimizde hat yoktu efendim, kullanılmış hat verdik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Böylesine önemli bir konuda, kullanılmış bir hattın tekrar müşteriye verilmesi kabul edilemez ve büyük bir güvenlik ihlali oluşturuyor. Bu numaranın daha önce hangi bankalarda, kamu kuruluşlarında ve önemli platformlarda kayıtlı olduğunun tespit edilmesini ve ilgili tüm kurumlara bilgi verilerek gerekli temizliğin yapılmasını istiyorum. Bu hatanın sorumluluğu tamamen Turkcell’e aittir ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce İzmir’de bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız ediliyorum. Sonradan öğrendim ki, bana verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış ve kapanmış bir numaraymış. Satış s...
Sayın Turkcell yetkilileri, Kısa süre önce Turkcell bayisinden “sıfır” olduğu belirtilerek bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra sosyal medya platformlarında iletişim bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda, bu numaranın hâlihazırda başka bir kullanıcıya ait olduğu ve kullanı...
25.02.2025 tarihinde Turkcell operatöründen yeni bir hat aldım. (yeni ve kullanılmamış) zannedip! Daha sonra aynı günün akşamı hattı açıp kullanmak istedim ve Turkcell uygulaması indirdim! Uygulamaya girip incelediğimde hattın icra takipli 6908.08 Tl bir borcu olduğunu gördüm ve şok oldum! Hemen sol...
Yorumlar