to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı kullandığım Şırnak Merkez Şehrinuh Mahallesi’nde 02.11.2026 tarihinden bu yana hat üzerinde tam kapsaml...ı ve sürekli bir şebeke/sinyal kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır hattım üzerinden arama yapamıyor, aranamıyor ve veri hizmetlerinden faydalanamıyorum, telefonum çoğu zaman
Turkcell’den akıllı çocuk saati için faturalı bir hat almıştım. Alırken tarife ücreti oldukça uygundu ve açıkçası bunun ...taahhütlü bir paket gibi devam edeceğini düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki taahhüdüm yaklaşık 510 gün önce bitmiş ve bu süre boyunca taahhütsüz, çok yüksek tarifeden ücretlendirild
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir internet paketlerimin normal kullanımda çok hızlı ve kendiliğinden bi...tmesi sorununu yaşıyorum. Sanki paket özellikle çabuk tükenecek şekilde ayarlanmış gibi, bu nedenle de doyurucu, gerçekten sınırsız bir internet paketi seçeneği sunulmadığını düşün
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni Turkcell... sim kartım yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli onayları verip işlemleri tamamladım ve hattı telefona taktım. Ancak telefonda “1 numaralı sim kart sağlanam
17 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Online İşlemler / Paycell üzerinden babama ait 0539******* numaralı hatta faturasız pa...ket yükleme işlemi yaptım. Ancak dalgınlıkla aynı paketi üst üste birkaç kez alarak, hem 550 TL hem de 750 TL olmak üzere ekstra ödemeler yaptım. Turkcell’i arayarak bu hata sonucu
Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, hem ev interneti hem de mobil hat tarafında defalarca kez haksız faturalandırma ve i...ptal edilmeyen abonelikler nedeniyle mağdur edildim. Aldığım hizmete göre makul bir fatura beklerken, neredeyse her dönem normalin çok üzerinde tutarlar ödemek zorunda kaldım. Ev i
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Turkcell’e numara taşıma sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.11.2026 Cumartesi günü Türk Tele...kom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, telefonumda sürekli “Servis Yok
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20 GB internet paketim var ve normal şartlarda ay içerisinde bana fazlasıyla yetiy...or, bu durumu ilk defa yaşıyorum. Buna rağmen bu dönemde internet paketimin normalden çok daha hızlı bittiğini düşünüyorum. Turkcell uygulamasındaki Tumbara puanlarımla da kendime
Turkcell’in Ailem Davet kampanyası kapsamında iki ayrı kişiyi davet ederek hatlarını aktif ettirdim. İlk hat 02.11.2026 ...tarihinde, ikinci hat ise 07.11.2026 tarihinde aktif hale geldi ve kullanılmaya başlandı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB hediye inter
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 1.000 dakika ve 1.000 SMS kullanıyorum.... Aylık 287 TL ödeme yaparken taahhüt yenileme döneminde ücretimin 500 TL’ye çıkarılmak istendiğini gördüm. Kullanım haklarımda bir artış olmamasına rağmen yalnızca fiyatın bu kada
"İlk başta süreç kötü ilerlese de işini güzel yapan insanlar sayesinde hata düzeltilmiş olup iade süreci başlatılmıştır, işini düzgün ve severek yapan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim..."
Turkcell üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde 1.319,60 TL tutarında kurum ödeme...si yaptım. Ödeme esnasında numarayı yanlış girerek 0535 7xx xx xx numaralı
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve 5g Platinum Avantaj paketine geçiş sağlandı. Bana gelen SMS’te ha...ttımın 06.11.2026 tarihinde saat 07:34’te açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saati geçmemize rağmen hattım hâlâ açılmadı, telefonda “Servis Yok” uyarısı görünüyor. Bu süre
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 5–6 aydır başkası tarafından kullanılmasına rağmen tüm borç...lar ve taahhütler benim üzerime çıkıyor. Uygulama üzerinden benim adıma taahhüt yapılmış görünüyor ve bu yüzden hattımda 4.435 TL civarında borç oluştu, ancak ben bu taahhütleri ke
Turkcell hattımda faturalı 5 GB Ultra gnç 20 GB paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 10 GB normal internet ve 10 GB sos...yal medya hakkım bulunuyor. 30 Ekim günü dışarıdayken 10 GB normal internetim bitti, ancak sosyal medya paketimde hâlâ 10 GB kullanım hakkım vardı ve bu sosyal medya paketini Dolap
26.10.2026 tarihinde Keçiören Belediyesi binasının 5. Katında yemekhanenin karşısına kurulan Turkcell standına giderek 0...555 *** ** 70 numaralı hattımdaki tarifemi 100 GB ve 600 dakika içeren bir tarifeye geçirmek istedim. İşlemi yapan İ*** A****** isimli görevli, işlem sırasında birini aradı ve bana
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 25 Ekim 2026 tarihinde 300 GB + 50 GB kotalı, 1.000 TL’lik Superbox paketi i...çin başvuruda bulundum. Başvurum sırasında iletişim için kullandığım hattın telefon numarasını da verdim ve kurulumu bu hat üzerinden takip edeceğim söylendi. Başvurumdan bir gün s
"Tekrar aynı sorunla karşılaşmamayı dileyerek sorunu ivedilikle çözdüğünüz için teşekkür ederim."
2020 yılından bu yana Turkcell’e ait alacak takibi mesajları, bana ait olma...yan bir hat ve borç için sürekli olarak benim telefon numarama gönderiliyor
Turkcell hattım için 23.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamam...ladım, ücretini ödedim ve verilen QR kod ile e-sim profilini uyumlu telefonuma yükledim. Cihazım e-sim ile uyumlu olmasına rağmen hattı kullanmaya çalıştığım anda sistem pin kodunu
10.09.2026 tarihinde 0546********17 numaralı hattımı Malatya Park AVM Turkcell Bayisi’nde numara taşıma yoluyla Akıllı Ç...ocuk Saati Tarifesi 5 GB paketine geçirmek üzere başvurdum. İşlem sırasında hattın aylık fatura tutarının 150 TL olacağı bilgisi verildi. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma 50 GB internet tanımlandı; bunun 25 GB’ı normal, 25 GB’ı ...ise sosyal medya kullanımı için görünüyor. Ancak statik IP kullandığım için bu sosyal medya internetini, yani 25 GB’lik kısmı hiç kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 5 aydır böyle de
31.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden Dolu Ultra 30 GB paketine 12 ay taahhütl...ü olarak abone olmak üzere işlem yapmak istedim. Uygulamada bu paketin aylık fiyatı 525 TL olarak görünüyordu ve engelli indiriminin ayrıca uygulanacağını düşünerek paketi seçtim.
Yıllar önce Türk Telekom üzerinden aldığım ve uzun süredir Turkcell’de bireysel faturalı hat olarak kullandığım 507 ile ...başlayan cep telefonu hattımı 28.10.2026 tarihinde kendi isteğimle Turkcell mağazası üzerinden iptal ettirdim. Şu an bu hattı yeniden kullanmak istiyorum ancak hiçbir şekilde deste
Turkcell Superbox hattım için geçen sene bir yıllık taahhütlü abonelik başlatmıştım. Bu taahhüdün Eylül ayında bittiğini... bana herhangi bir şekilde anlaşılır ve ulaşılabilir yoldan bildirmedikleri için hattı kullanmaya devam ettim ve Ekim ayına kadar taahhütsüz fiyattan ücretlendirilmişim. Bunun sonu
Yaklaşık on ay önce Turkcell’e ait 5332****91 numaralı hattımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlem...i sonrasında tarafıma SMS ile hattın kapandığına dair onay da gönderildi ve o günden bugüne kadar bu hatla ilgili hiçbir fatura ya da borç uyarısı almadım. Bugün ise Turkcell’den,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
