to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Numara Mağduriyeti Ve Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce İzmir’de bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız ediliyorum. Sonradan öğrendim ki, bana verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış ve kapanmış bir numaraymış. Satış sırasında bayi tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kapanan numaraların 1 yıl sonra tekrar satışa sunulduğu, istersem ücret karşılığında numara değişikliği yapılabileceği, ancak yeni verilecek numaranın da daha önce kullanılmış olabileceği belirtildi. Ayrıca ücretsiz olarak işlem yapılamayacağı söylendi.
Ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz numara değişikliği ve tarafıma sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir numara verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
