to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım gecesi saat 3 civarında, kullanmadığım halde Turkcell Star 25 GB internet paketimden bir gecede 5 GB veri kullanıldığı görünüyor. Ayrıca, üzerine tanımlanan aşım GB’ler de kısa sürede bitmiş durumda. Bu süreçte telefonumda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve arka planda uygulama yenilemesi kapalıydı. Benzer bir sorun daha önce internetimin hızlı tükenmesi şeklinde yaşanmıştı, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım ilk kez gerçekleşiyor.
Sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana arka planda uygulama çalışıyor veya telefon güncelleme yapıyor olabileceği söylendi. Ancak gerekli kontrolleri yaptım ve böyle bir durum olmadığını teyit ettim.
Bu nedenle, kullanmadığım internetin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını, detaylı kullanım dökümünün paylaşılmasını ve haksız yere eksilen GB’lerimin iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell gnç hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sosyal medya internetim yerine sürekli normal internet paketimden kullanım yapılıyor. Sosyal medyada gezindiğim halde, haklarım sosyal paketimden düşmesi gerekirken ana internet kotam hızla tükeniyor ve bu durumdan gerçekten bıktım. K...
Turkcell yeni üyesiyim ve yaklaşık bir aydır kullandığım 60 GB internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Paket içeriğinde 30 GB sosyal medya, 30 GB data bulunmasına rağmen, Instagram, TikTok, Twitter/X, YouTube.com gibi tüm sosyal medya uygulamalarındaki kullanımlarım sosyal medya kotasından değ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, paketime göre çok kısa sürede kota bitmiş gibi görünüyor. Kontrol amaçlı olarak hattımı bilgisayarıma bağlayıp...
Üç gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Büyük Festival 40 GB” taahhütlü paketini kullanıyorum (numara: 4721). Ancak, geçiş yaptığım andan itibaren internet kullanımımda olağan dışı bir artış yaşadım. Sadece sosyal medya ve Maps gibi uygulamaları kullanmama rağmen, üç günde toplam 10 GB internetim tü...
Turkcell faturalı hattımda son 3 gündür internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Toplamda 27 GB internetim kısa sürede bitti ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. İzmir Bornova’da, günün her saatinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca çevremdeki birçok kişinin de aynı sorun...
Yorumlar