to read complaints and reviews, or file yours.Alakasız Ürün Gönderimi Müşteri Güvenini Zedeledi
LCW online mağazasından Gaziantep’te ikamet ederken yaptığım alışverişte, aynı spor ayakkabıdan önce 41, ardından 43 numarayı aynı sepette sipariş ettim. Sipariş numaram 2605052106778’dir. 41 numara ürün doğru ve sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak 43 numara olarak gönderilen ürün, sipariş ettiğim ayakkabı ile hiçbir alakası olmayan bambaşka bir üründü.
Aynı sepetten çıkan iki üründen biri doğru, diğeri tamamen alakasız çıkınca, bunun basit bir dalgınlık değil müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum. Paketleme veya kargo süreciyle ilgili başka bir sorun yaşamadım; sorun tamamen yanlış ve alakasız ürün gönderimiyle ilgilidir. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve neredeyse hiç güvenim kalmadı.
Yanlış ürünü gönderen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak yasal işlem başlatılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Gelen ürünü değiştirmek üzere kalktım Gaziantep primal da bulunan LCW mağazasına gittim oradaki satış sorumlusu depoda görevli personelin yanlış ürün göndermesi den ondan sorumlu biz onların yanlış gönderdiği ürünü alamayız dediler yanlarında müşteri temsilcisi ni aradım onlarda aynı cevabı verdi tek kelimeyle yaşattığınız bu sorun ve problemden dolayı ödediğim parayı helal etmiyorum bir daha tövbeler tövbesi LCW mi asla
