to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kalitesiz Çiçek Şikayeti
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Çiçek Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 3666582 ve 3667664’tür. Her iki sipariş için de aynı gün içinde, en geç 20.00’a kadar teslimat yapılacağı belirtiliyordu.
Siparişlerden biri sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Şu an saat 21.45 olmasına rağmen bu sipariş hâlâ tarafıma ulaşmış değil. Diğer sipariş ise az önce teslim edildi ancak gelen çiçek ilan sayfasındaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ve çiçek vazoda bir damla bile su olmadan gönderildi görselde pembe bir sıvının içinde olduğunu görerek almama rağmen. Ürünün görseldekiyle alakası olmaması, hem kalite hem de içerik bakımından çok farklı olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Toplamda 1.940 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yaklaşık 2,5 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bekletildim fakat hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bir siparişimin hiç teslim edilmemesi, diğerinin ise görselle alakasız ve kalitesiz olması nedeniyle, ödediğim toplam 1.940 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Güncelleme: Diğer siparişim 00.38'de teslim edildi gerçekten büyük saçmalık.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Müşteri hizmetleri 1 ay sonra iletişime geçti talebim olan para iadesi yapılmadı fakat bir yıl içinde iki adet ücretsiz çiçek siparişi oluşturabileceğim söylendi (özel günler hariçmiş). Buna da şükür
