Hayal Kırıklığına Neden Olan Geç Teslimat Ve Yanlış Çiçek Gönderimi

Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden effc81 numaralı siparişle anneme çiçek gönderdim. 10.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 14.00–18.00 saat aralığını seçmeme rağmen bu saatler içinde teslimat yapılmadı, yoğunluk olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım. Ancak sipariş, Ankara Mamak’ta alıcıya 21.34’te ulaştırıldı ve gönderilen çiçek, internet sitesinden seçtiğim çiçekle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ürün çıktı.

Gece gündüz çalışıp kazandığımız para ile annem mutlu olsun diye özellikle seçtiğimiz bir çiçek varken, hem saatlerce geç teslimat yapılması hem de bambaşka bir çiçek gönderilmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun ne ticari ahlaka ne de müşteri memnuniyetine yakıştığını düşünmüyorum.

Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da sitede seçtiğim, sipariş verdiğim çiçeğin aynısının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve doğru zaman aralığında yeniden gönderilmesini talep ediyorum.