Adidas Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Değişim Koşullarının Adaletsizliği

Şükran

09 Mayıs 19:49

09.05.2026 günü saat 18:30 civarında İstanbul Hilltown AVM’deki Adidas mağazasından aldığım 2 adet ayakkabıyla ilgili hem ürün hem de mağaza yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Satın alma sonrasında iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğu ve değişim yapmak istediğimde daha düşük fiyatta bir ürün alamayacağım söylendi. Bu kısıtlama ve bilgilendirmenin yeterince açık yapılmaması beni mağdur etti.

Durumu mağaza müdürüyle konuşmak istediğimde ise son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Müşteriyi dinlemek yerine sürekli tartışmacı, adeta “mahalle kavgası” havasında bir üslup kullanıldı. Ayrıca mağazanın franchise olduğu, bu nedenle şikayet etmemin kendisini ilgilendirmediği söylendi. Hem bu yaklaşım hem de kuralları esnetmeye yönelik hiçbir çaba gösterilmemesi kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İstanbul Hilltown AVM Adidas mağazasından aldığım ürünlere ilişkin gerekli değişimin sağlanmasını, fiyat farkı gerekçe gösterilmeden mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle mağaza müdürünün müşteriye karşı sergilediği saygısız tavırla ilgili gerekli uyarının yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İşlemime dair fatura numaram 1-R7-1512331’dir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berçem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Garanti Reddi

Berçem

adidas

10 Mart 11:55

665

In Street Van AVM şubesinden Eylül 2025’te adidas Vl Court 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım dönem kışa denk geldiği için hemen kullanmadım, ancak Şubat–Mart 2026 döneminde havaların düzelmesiyle birlikte ayakkabıyı toplamda en fazla 7–8 kez giydim. Kısa sürede topuğumda ciddi bir ağ...

Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Garanti Reddi

kisa-surede-yirtilan-spor-ayakkabi-icin-garanti-reddi-1.jpg

2 Destek

Ayıplı Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

İrfan

adidas

07 Nisan 15:15

453

12.03.2026 tarihinde, Orta Mh. Müze Bul. No:30 Forum Aydın AVM gf Blok Efeler / Aydın adresinde faaliyet gösteren Yalı Spor malzemeleri inşaat taah. San. Tic. A. Ş. (Adidas mağazası) ’ndan 6.599 TL bedelle Adidas Campus 00s model ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Söz konusu ürünü yalnızca yaklaşı...

Berra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Temizlik Ürünleriyle Süet Ayakkabım Bozuldu Ve Mağaza İadeyi Reddediyor

Berra

adidas

05 Mayıs 00:15

188

Sneaks Up İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM mağazasından 29 Mart tarihinde Adidas Spezial süet bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında özellikle bu ayakkabı için uygun olduğu söylenerek bana bir sprey ve sünger satıldı, bu ürünlerle rahatlıkla temizleyebileceğim belirtildi. Ayrıca 15 gün içinde i...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Superstar Ayakkabı Ayağı Acıttı, İade Süresi Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı

Pınar

adidas

01 Ekim 2025 23:10

863

22.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Adidas mağazasından Superstar model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı evin içinde 3 kez, toplamda 2-3 saat kullandık ve her seferinde çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıttı. Bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya gittik. Ancak mağaza çalışanları, ...