to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıcısıyım. 15 Nisan’da taahhüdüm başladı ve hattımda 10 GB internet paketim bulunuyor. Daha önce de 10 GB internet kullanıyordum ve paketim her zaman yetip artıyordu, hiçbir ek ücret yansımıyordu.
Son dönemde ise internetim biter bitmez hattıma peş peşe 57,69 TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aynı fatura döneminde bu tutar 3 defa ardı ardına çekilmiş görünüyor. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yüksek meblağlarla ek ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Hattım İstanbul Kadıköy’de kullanılmaktadır ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla konu hakkında bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan talebim, haksız yere alındığını düşündüğüm bu ek internet ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesi, bu ek ücretlerin yansıtıldığı faturamın düzeltilmesi ve mümkünse bu tür otomatik ek paket tanımlamalarının iptal edilerek internet kullanımımın normal paketimle sınırlı olacak şekilde yeniden düzenlenmesidir.
Güncel fatura 831.28 TL görünüyor normal ödemem gereken fatura 250 TL aradaki fark
Yaklaşık 2–3 senedir kullandığım Türk Telekom hattımda, dün akşam 1 GB’lik internet aşımı nedeniyle hattıma 450 TL civarında fatura yansıtıldı. Aşım mesajı gelmiş, ancak o sırada görmediğim için kullanıma devam ettim. Hâlihazırda tarifemde 15 GB’lik bir paket bulunuyor ve paket ücreti 150 TL olarak ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet kullanımıyla ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum. Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve buna ek olarak sınırsız Youtube.com paketim bulunuyor. Dün paketimde 3 GB internet görünürken, bugün sadece Youtube.com’a girmeme rağmen limit aşımı olmuş dur...
Türk Telekom mobil hattıma sadece 4 günlük kullanım için 193 TL fatura yansıtıldı. Fatura dönemi 10.12.2025 – 09.01.2026 tarihlerini kapsıyor ve bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Hattımda daha önce herhangi bir taahhüt ya da özel bir paket ...
Türk Telekom tarafından 26 Ağustos 2025 tarihi saat 16:05'te ev internetim için arandım aramada şahsıma özel internet paketi 1095 TL'den 550 TL'ye düştüğü 18 ay sabit fiyat garantisi olduğu söylendi. Ama bir sonraki fatura 775 TL geldi arayıp itirazda bulundum haklı olduğum görüldü ama öyle bir pake...
Türk Telekom’da 600 TL sabit ödemeli taahhütlü paketim bulunmasına rağmen son faturama anlamsız şekilde 1.000 TL yansıtıldı. Taahhütlü ve sabit ücretli bir pakette olmama rağmen bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca çağrı merkezi...
Yorumlar