to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Pişmanlıktır "65761727 aboneliğimle ilgili 28/04/2026 tarihinde 193927847 numaralı kayıt açılarak internet bağlantı problemimin çözüleceği söylendi. 28/04/2026 gününden bugüne yaklaşık 12 gündür internetim yok. 08/05/2026 gece saat 01:19 da internet bağlantı probleminiz çözülmüştür diye mesaj geldi ve internet bağlantı problemimin giderilip giderilmediğini bana sormadan benim onayımı almadan bağlantı problem kaydımın kapatıldığını öğrendim. 08/05/2026 günü Müşteri hizmetlerini aradım tekrar 194299393 numaralı kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetini bildiriyoruz deyip başka bir işlem yapılmıyor. Kapı zilini çalıp yükselen geldik deyip eve çıkmadan ve biz apartmanın girişine ulaşana kadar çoktan gitmiş oluyorlar. Herhangi bir bilgi de asla verilmiyor. Bir firma teknik elemanlarından nasıl haber alamaz ya da müşteri hizmetleri sadece iletip herhangi bir şey yaptıramaz. İzmir gibi büyükşehirde ve teknoloji çağında 12 gündür bir problem çözülemiyor... Arızanın en kısa zamanda giderilmesini ya da taahhüdümün cayma ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 5405**48 üye numarasıyla kayıtlıyım. 19 Kasım’dan beri evimde internet tamamen yok, bir haftadır hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az beş kez aradı...
Turkcell Superonline taşıma işlemlerinde, 2 gün içerisinde randevu verileceği söylenmesine rağmen, paylaştığım görüntüde de görüleceği üzere 5 günün sonunda işlem kendileri tarafından iptal edildi. Yeniden başvurmam ve tekrar 2 gün beklemem gerektiği belirtildi. Sonrasında, bağladıkları cihazdaki lo...
İstanbul Küçükçekmece Atakent’te kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her...
735xxxxx numaralı Superonline aboneliğim kapsamında 12.06.2025 tarihinde internet bağlantı sorunları nedeniyle kayıt oluşturdum. Teknik ekip yönlendirmesi sonucu Türk Telekom altyapı ekibi geldi (kayıt no: 18079xxxx) ve binadaki VDSL altyapısındaki kablolarda arıza tespit etti. Müdahale sırasında ev...
Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün defalarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge...
Yorumlar