Bursa İnegöl'de Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili olarak Bursa İnegöl’de dört gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dört gün önce internetim tamamen gitti, ertesi gün ekipler gelip modeme baktılar ancak sorunu çözemeden ayrıldılar. O akşam internet kısa süreliğine düzeldi, bir iki saat içinde tekrar gitti ve bir daha da gelmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten son derece zor, dakikalarca beklememize rağmen doğru düzgün destek alamıyoruz. Ertesi gün yine internetsiz kaldık, sonraki gün bu kez başka ekip geldi, adeta bizimle dalga geçer gibi üç saat uğraştıktan sonra internet yeniden çalışır gibi oldu, biz tam sevindik derken yine tamamen kesildi. Şu anda internetim hiç yok, hizmet alamıyorum. Hizmet numaram 7043934134’tür.

Dört gündür defalarca aramamıza ve eve ekip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden son derece şikayetçiyim. Bu kadar temel bir hizmet için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.