to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımın (son 4 hanesi: 0927) yaklaşık 40 gün sonra taahhüdü sona erecek. Şu anda kullandığım 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete aylık 430 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, ihtiyacım olmamasına rağmen paketimi yalnızca daha yüksek fiyatlı (700 TL) bir pakete yükseltmem öneriliyor; makul fiyat ve içerikte bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, paket düşürmenin mümkün olmadığı ve mevcut paketten çıkmak istersem yaklaşık 500 TL ceza ödemem gerektiği belirtildi.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Makul fiyat ve içerikte bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
24 yıllık Turkcell abonesiyim. Bundan da hep mutlu oldum. Hizmetlerinden yaklaşımlarından hep memnundum. Hiç bırakmayı da düşünmedim taki bu aya kadar. Taahhüt verdiğim paketimin süresi bu ay bitiyor. Mevcut paketim 434.50 TL. Ve Turkcell aynı paketi bana taahhütlü 650 taahhütsüz 850 olarak sunuyor...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...
Turkcell faturalı hattımda “Star +2025 GB internet” paketini kullanıyorum ve aylık 710,5 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 10.11.2024 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yakın müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sunulan yeni paket fiyatları 950 TL, 1100 TL ve 1250 TL gibi oldukça yüksek tutarlar...
Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...
Yorumlar