to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil Bursa Nilüfer mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce, çocuğum doğmadan önce Kraft Kenya Bebek Arabası model bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ön tekerlek kısmında kırılma ve aşırı esneme sorunu ortaya çıktı. Yetkili servise gönderildi ve vidalanarak tarafıma geri teslim edildi.
Ancak ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra aynı sorun tekrar meydana geldi. Bebek arabasının ön kısmındaki aşırı esneme nedeniyle en ufak kaldırım çıkışında bile çocuğumla birlikte defalarca düşme riski yaşadık. Bugüne kadar ürün yaklaşık dört kez servise gönderildi, her seferinde işlem yapıldı ancak aynı problem hiçbir şekilde giderilemedi.
Mağaza yetkilileriyle birlikte yaptığımız incelemede de aynı problemin devam ettiği tespit edildi. Hatta aynı model, sağlam bir ürünle yan yana karşılaştırıldığında, benim ürünümün ön kısmındaki esnemenin normalden çok daha fazla olduğu açıkça görüldü. Bugün, 09.05.2026 tarihinde ürün tekrar servisten geldi ve mağaza sahibiyle birlikte yaptığımız kontrolde de sorunun hâlâ devam ettiği görüldüğü için ürünü teslim almadım.
Yaşanan bu süreçte bebek arabasını güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve çocuğumun güvenliğinden endişe eder hale geldim. Bu nedenle arızalı ürünümün tamir edilmek yerine, sorunsuz ve aynı özelliklerde yeni bir bebek arabası ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kraft Kenya travel sistem bebek arabasını 2024 yılının sonunda markanın resmi internet sitesinden satın aldım. Henüz iki yıl bile dolmamış olmasına rağmen bugün, apartmandan çıkıp bebeğimle yola doğru ilerlerken bebek arabası aniden geriye doğru devrildi. Tam yola çıkmak üzereydik ve o anda orada ar...
Kraft Kenya bebek arabasını Kraft’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve yaklaşık 8–9 aydır kısa aralıklarla kullanıyoruz. 18 Kasım’da bebek arabasının tekerlek vidası çıktı ve ardından tekerlek çatladı, 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla da sorun hâlâ devam ediyor. Ürünün garantisi devam etmesin...
Ebebek mağazasından aldığımız Kraft Kenya travel sistem bebek arabası, sadece 10 kez kullanım sonrası herhangi bir sıvı ya da güneş görmeden, çantasında bir şey taşımadan bu hale geldi. Ayrıca frenlerinde ve tekerleklerinde takılma meydana gelmektedir. Firma, puset aparatlarının denk geldiği için de...
22 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Sipariş numaram bgk03776064. Ürünün 27 Şubat tarihinde Aksaray iline teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün 4 gündür teslimat şubesinde “...
1 Şubat tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Kraft Kenya travel sistem bebek arabası siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5834****81’dir. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetleri...
Yorumlar