Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Gezgin Paketi Ücreti İadesi Talebim

Oğlumun akıllı saati için kullanmakta olduğumuz Turkcell faturalı hatta, 31.08.2025 - 07.09.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca toplam 1.733 TL tutarında günlük ücret yansıtılmış. Söz konusu hatta herhangi bir uluslararası kullanım ya da dolaşım paketi tanımlı değildi ve hattı aktif olarak hiç kullanmadık; sadece saat sinyal aldığı için bu ücretler oluşmuş.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 304 TL’lik bir kısmının gelecek faturalardan indirim olarak yansıtılacağını ilettiler. Hattın son 4 hanesi: 6339’dur.
Kullanılmayan bir hatta, sadece sinyal aldığı için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını ve ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. 1.733 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.


Oğlumun akıllı saatinde Turkcell hat takılı. Yurt dışına çıkarken hat sınırdan yurt dili sinyali aldı diye görüşme vs yapılmamasına rağmen 300 TL fatu...
Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında kendi hattımı kullanmadım; havalimanında sim kart işlemi için telefonu görevliye verdim ve sonrasında kendi hattımı çıkartarak yurt dışında farklı bir sim kart kullandım. Buna rağmen f...

Turkcell’den kızım için aldığım akıllı saat faturalı hattında aylık 90 TL ve 2 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüt süresi 2025 Ağustos ayında dolmuş, fakat bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarları kontrol etmemi...
26.09.2025 tarihinde Turkcell’den oğlumun akıllı saati için kullandığım hatta ait 561 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. 2 yıllık sözleşme süresince her ay 92,90 TL ödeme yaptım. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir ek kullanım olmamasına rağmen çok yüksek bir ...
Yorumlar