to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hatta Yurt Dışı Ücreti Şoku Ve İade Sorunu
Oğlumun akıllı saati için kullanmakta olduğumuz Turkcell faturalı hatta, 31.08.2025 - 07.09.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca toplam 1.733 TL tutarında günlük ücret yansıtılmış. Söz konusu hatta herhangi bir uluslararası kullanım ya da dolaşım paketi tanımlı değildi ve hattı aktif olarak hiç kullanmadık; sadece saat sinyal aldığı için bu ücretler oluşmuş.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 304 TL’lik bir kısmının gelecek faturalardan indirim olarak yansıtılacağını ilettiler. Hattın son 4 hanesi: 6339’dur.
Kullanılmayan bir hatta, sadece sinyal aldığı için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını ve ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. 1.733 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramanız tarafıma düşmedi. Konu ile ilgili desteklerinizi rica ederim.
Henüz dönüş alamadık. Konuyla ilgili desteklerinizi rica ediyorum.
Konu ile ilgili bir çözüme kavuşulmadı. Aradığınız numara akıllı saatte kullandığımız numara. Zaten bunun da bilineceği üzerine kayıtlı olmayan numaralar arayamıyor. Kendi numaramdan aranıp, konu ile ilgili desteklerinizi rica ediyorum.
