Habersiz Abonelik Ve Haksız Borç İtirazı

2025 sezonu ligler başlamadan önce internet üzerinden, uydu olmadan kullanılan kablosuz Digiturk Play paketi satın aldım. Görsellerde de yer aldığı üzere paketin başlangıç ve bitiş tarihleri belliydi ve bitiş tarihine kadar çıkan tüm faturaları eksiksiz ödedim. Paket sona erdikten sonra ise bu yıl yayını başka bir firmadan aldığım için Digiturk Play üyeliğim açısından herhangi bir borç ya da devam eden paket olmadığını düşünerek tekrar kontrol etme gereği duymadım.

Bugün tarafıma gelen SMS ile Digiturk’e borcum olduğuna dair bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine online işlemler sayfasına girdiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen beni “bc Yıldız Dolu Paket” adı altında, “süresiz” ibaresiyle ve taahhütsüz fiyattan borçlandırdıklarını gördüm. Yani ben herhangi bir paket satın alma işlemi yapmadan, sistem üzerinden benden habersiz olarak yeni bir pakete geçirilmişim.

Eylül ayından bu yana tarafıma borç yazıldığı ve şu an toplam 3.707,81 TL talep edildiği görülmektedir. Bu borçlandırmaya ilişkin faturalar ve ödeme tablosu da eklerde mevcuttur. Ben paket almak istesem Digiturk Play hesabıma girer, şartları görüp kendi kredi kartımla onay vererek satın alırım; hiçbir bilgilendirme, açık onay veya sözleşme olmadan, bittiğini düşündüğüm üyelik üzerinden beni nasıl borçlandırabildiklerini anlayamıyorum.

Bu nedenle, habersiz ve onaysız şekilde başlatılan “bc Yıldız Dolu Paket” aboneliğinin iptal edilmesini, 3.707,81 TL tutarındaki haksız borcun tamamen silinmesini ve gerekirse ses ve işlem kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.