Yanlış Ölçüler Nedeniyle Haksız Alıcı Koruma Ücreti Kesintisi

Gardrops üzerinden kısa süre önce Ekol marka, sıfır ve etiketli bir kaban satın aldım. Satın almadan önce satıcıdan özellikle ölçü rica ettim ve verdiği en ve boy ölçülerine göre sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında ölçülerin satıcının söylediğiyle uyuşmadığını, en olarak 3–4 cm, boy olarak ise yaklaşık 10 cm kadar daha büyük olduğunu gördüm ve kaban üzerime oturmadığı için kullanamayacağımı anladım.

Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak siparişim için iade kargo gönderildiği görünmesine rağmen, sanki hata bendeymiş gibi benden “alıcı koruma ücreti” adı altında 200 TL kesinti yapılacağı belirtiliyor. Ölçüleri yanlış veren satıcı olmasına rağmen bu bedelin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Satıcıya da durumu ilettim, o da iade edin dedi.

02.10.2026 tarihli, #115651473 numaralı siparişime ait 200 TL “alıcı koruma ücreti” kesintisinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu tür satıcı hatalarında alıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum sebebiyle Gardrops’tan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.