to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerime Yanlış SMS Gönderimi Ve Gizlilik İhlali
Bugün eşimin Turkcell hattına 0541 ile başlayan bir numaradan, Mat Hukuk Bürosu adına “eşinizin suç dosyası bulunmaktadır” anlamına gelen bir SMS gönderilmiştir. Mesaj eşimin hattına gelmesine rağmen, içerikte açıkça benim adım yazmaktadır ve benim üzerime kayıtlı herhangi bir hat bulunmamaktadır.
Bu durum, kişisel verilerimizin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı konusunda ciddi bir endişe yaratmıştır. Benim adıma ait bilginin, eşimin telefon numarasıyla birlikte hangi yollarla eşleştirildiğinin ve bu şekilde nasıl kullanılabildiğinin Turkcell tarafından detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimizin korunması konusunda gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak, varsa bu ihlale sebep olan kişi veya sistemlerin tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
