Başkasına Ait Fatura Bilgisi Hattıma Geliyor: Veri Güvenliği İhlali

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak Turkcell müşterisi değilim. 4-5 yıl önce eşimle birlikte Turkcell’de numara değişikliği işlemi yapmıştık; her birimiz kendi adımıza işlem gerçekleştirdik. Bugün, bana ait olan ve halen üzerime kayıtlı olan hattıma, eşime ait telefon numarasının güncel fatura tutarı ve son ödeme tarihiyle ilgili bir SMS geldi. Mesajda yalnızca telefon numarası bilgisi yer alıyor.

Bu durum daha önce de bir iki kez yaşandı ve konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlıkla olabileceği söylendi ancak başkasına ait fatura bilgisinin bana gönderilmesi veri güvenliği açısından endişe verici. Özellikle kendi adıma kayıtlı hatta, başka bir kişiye ait fatura bilgisinin ulaşmasını kabul edemiyorum.

Bugün tekrar aynı şekilde bir SMS aldım ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum. Kişisel verilerin korunması ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.