to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Borcum Haksız Şekilde Artırıldı
Turkcell hattım üzerinden 1.628 TL olan borcum kısa sürede avukata devredildi ve şu anda borcum 4.636,90 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca, borcumla hiçbir ilgisi olmayan abim iki kez aranarak kişisel bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşıldı; bu durumun KVK Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hukuk bürosu olarak T***** K**** Bürosu ile görüştüm, ancak bana hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Borcumun aslı dışında fazladan ücretler eklendi, ayrıca faturam yenilenmeden önceki birkaç günlük tutar da borcuma yansıtıldı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri de beni doğrudan avukatlık bürosuna yönlendirdi ve yardımcı olmadı.
Öncelikli talebim, haksız ve eklenen ücretlerin silinmesi, borcumun makul bir seviyeye indirilmesi ve ödememi kolaylaştıracak bir yapılandırma yapılmasıdır. Ayrıca, yakınlarımın aranmasının ve kişisel bilgilerimin paylaşılmasının durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olunmadı kesinlikle irtibat numarası dedi kesinlikle ailemin hiçbir numarasını yazmadım ve ayrı şehirdeyim. Bu borç Şahsıma ait ve bilgim olmadan borçla ailem aranamaz bilgi verilemez. Borcun avukata devredildiğini müdahale edemediklerini söylediler makul seviyeye indirildiği sürede maddi gücüme göre ödeme sağlayabilirim
Ayrıca bu ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım
