to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Otel Ücretinin İadesi Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşandı
27-29 Haziran 2026 tarihleri için Tatilbudur üzerinden Pan Alaçatı Otel’e kendi adım Y**** K**** adına rezervasyon oluşturdum ve 5.723,43 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde peşin olarak yaptım. Ancak otele gittiğimde, rezervasyon yaptığım odanın dolu olduğu, sistemde boş görünmesine rağmen aslında boş oda olmadığı bilgisi verildi ve konaklama yapamadım.
Bunun üzerine 27 Haziran 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon iptali ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak bana, konaklama yapmamış olmama ve otelin oda verememiş olmasına rağmen herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi, sadece inceleme yapılıp geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Defalarca mağduriyetimi dile getirmeme rağmen, konaklama gerçekleştirmediğim ve fiilen hiç kullanmadığım bir oda için ödediğim tutar halen kartıma iade edilmedi.
Sitenize güvenerek satın aldığım, gerçekte kullanamadığım bu rezervasyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
