Kuyruk Yağının Bozulması Ve İade Reddi

25.06.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli Merkez Mahallesi Abidei Hürriyet Caddesi şubesinden yaptığımız alışverişte, fişte de görüldüğü üzere köfte ile birlikte kuyruk yağı da satın aldık. Köftede hiçbir problem olmamasına rağmen, aldığımız kuyruk yağı ertesi gün itibarıyla çok ağır bir koku yaymaya başladı ve rengi de griye ve yeşile dönüştü. Ürünün bozulmuş olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk, durum fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Ürünü mağazaya geri götürerek iade talebinde bulunduğumuzda, yaşanan duruma ve ürünün bariz şekilde bozulmuş olmasına rağmen iademiz kabul edilmedi, tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 362,60 TL ödediğimiz bu kuyruk yağının bozuk çıkması ve buna rağmen iade alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bozuk olan kuyruk yağının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.