Muş FLO Mağazası Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Üretim Hatası Red Edildi

Muş FLO mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım ayakkabının son 2 aydır deri kısmında çatlamalar ve dikişlerinde ip patlamaları ortaya çıktı. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen mağaza üzerinden incelemeye gönderildi ve tarafıma garanti kapsamı dışında olduğu yönünde ret cevabı iletildi. İşleme ait alışveriş numaram 43490022208521240012, inceleme numaram ise FP260625-362-0601810’dur.

Kullanım sürem ve ürünün durumuna baktığımda bu sorunların kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Devam eden garantiye rağmen sorunun karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.