Kişisel Bilgilerimle Yapılan Hatalı Sim Kart Değişikliği Hakkında Endişe

28.11.2025 tarihinde saat 12:55’te, 5323****39 numaralı telefonuma, bana ait olmayan başka bir numara için, benim TCKN bilgilerimle Turkcell tarafından sim kart değişikliği yapıldığına dair SMS bildirimi aldım.

SMS’te yer alan numara bana ait olmadığı için durumdan şüphelendim.

Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve görüştüğüm temsilci, SMS’te geçen hattın bana ait olmadığını doğruladı. Ancak buna rağmen, bu işlem sırasında kişisel bilgilerimin kullanılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Turkcell’den, adıma veya bilgilerime ilişkin bu hat ve yapılan sim kart değişikliği işleminin detaylı şekilde incelenmesini, kişisel verilerimin bu işlemde kullanılıp kullanılmadığının net olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma resmi bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.