Arızalı Otobüs, Soğuk Ve Güvensiz Yolculuk

25 Nisan 2026 gecesi saat 02.00’de Afyon Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Özkaymak firmasının seferine bindim. Daha otobüse bindiğimiz anda koltuk arkası ekranların çalışmadığını, şarj etme yerlerinin de bozuk olduğunu gördük.

Afyon’dan çıkmadan önce mola verdik, moladan sonra bu kez otobüs çalışmadı. Şoförlerin arıza hakkında hiçbir fikri yoktu, erkek yolcularla birlikte otobüsü vurdurarak çalıştırmaya çalıştık. Yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeden sonra araç çalışabildi. Yol boyunca Karaman’dan İzmir’e gelen diğer yolcular da arızalı araçla yola devam edildiği için homurdanıyor ve tepki gösteriyordu.

Yaşanan arızadan dolayı olduğunu düşündüğüm şekilde kaloriferler de yakılmadı, yolculuk boyunca üşüdük, herkes öksürmeye başladı. Şoförler çok kötü araç kullanıyordu, ani fren ve hamleler yüzünden başımı defalarca cama çarptım ve uyuyamadım. İkram olarak sadece su veriliyordu, onu da kendimiz kalkıp almak zorunda kaldık. İzmir’e varana kadar hiçbir anons yapılmadı, bir yerde inen yolcular için de bilgilendirme yoktu, inmişseniz araçtan geçmiş olsun mantığıyla hareket edildi.

Bu firmayı bileti yaklaşık 150 TL daha ucuz olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadıklarımdan sonra bunun büyük bir hata olduğunu anladım. 31G02J4UU PNR kodlu bu seyahatim için, yaşadığım konforsuzluk, güvenlik kaygısı, arızalı araçla yola devam edilmesi ve hizmet kalitesizliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.