to read complaints and reviews, or file yours.Kişime Ait Olmayan Turkcell Borç SMS’leri Aldığım İçin Şikayet
Benim adıma kayıtlı olmayan, A**** B****** adına görünen bir Turkcell hattına ait fatura borcu SMS’leri hattıma gelmektedir. Geçen sene benzer bir durum için şikayette bulunmuştum ve bir süre mesaj gelmemişti, ancak yaklaşık 3 gündür tekrar aynı şekilde fatura borcu mesajları almaya başladım.
Bu hat bana ait olmadığı için bu mesajlardan rahatsız oluyorum ve sürekli borç hatırlatması almak istemiyorum. Hattımın yanlış bir şekilde bu kişiyle ilişkilendirilmesi ya da sistemde hatalı kayıt olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, telefon numaramın A**** B****** adına olan hat veya borç kayıtlarıyla ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve adıma olmayan bu hattan fatura bilgisi ya da borç SMS’i gelmesinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
