Üzerimde Olmayan Hat İçin Sürekli Borç SMS’leri Alıyorum

Uzun süredir üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hattım olmadığı halde, her ay düzenli olarak faturalı hat borcu SMS’leri almaya devam ediyorum. Üzerime ait herhangi bir hat olmadığı için bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de ileride adıma yanlış bir borç veya yasal işlem çıkmasından endişe duyuyorum.

Bu nedenle Turkcell mağazasına giderek durumu sordum ve sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir hat görünmediği, bir sorun olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen borç içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor ve sorun bir türlü çözülmüyor.

Üzerime kayıtlı hat olmadığı halde sürekli borç mesajı almamın nedeninin araştırılmasını, numaramın bu tür yanlış borç bilgilendirmelerinden çıkarılmasını ve adıma herhangi bir borç ya da takip işlemi yaratılmayacağının yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum.