Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Paket Ücretindeki Ani Artış Aile Bütçesini Yıktı

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir ailecek Turkcell müşterisiyiz. Şu anda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Buna rağmen paket fiyatım çok kısa süre içinde ciddi şekilde arttı. 3 gün önce 550 TL olan paket ücreti 600 TL’ye yükseldi. Uygulamada ayrıca geçmeyi düşündüğüm “Dolu Yıldız 60 GB” paketinin de 600 TL/ay olduğunu görüyorum.

Ailecek Turkcell hattı kullandığımız için bu artışlar hepimizi doğrudan etkiliyor. Şu an faturalarımız ortalama 450 TL civarında gelirken, her bir aile ferdinin paketine en az 150 TL fark gelecek görünüyor. Bu da aylık toplam bütçemizi ciddi şekilde aşıyor ve öngörmediğimiz bir malı yük oluşturuyor. Özellikle taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken fiyatların bu şekilde yükseltilmesi, müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Talebim, paket ücretlerimin önceki seviyelere çekilmesi ya da en azından makul ve kabul edilebilir bir düzeye indirilmesidir. Fiyatlarda herhangi bir düzenleme yapılmazsa, ailecek diğer operatörleri değerlendirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.