Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Sorunu Nedeniyle İletişim Engeli

profile
Hüseyin
28 Şubat 2025 15:21
1.430

Merhaba,

İsmim Hüseyin K**. Telefon numaram: 5533****95. 26.02.2025 tarihinde telefonum ve kimliğim çalındı. Bu sebeple yeni kimlik için kayıp çalıntı bildirdim ve bana 3 Mart'a gün verdiler. Elimde ehliyetim olmasına rağmen yeni hattımı çıkaramıyorum. Nüfustan geçici kimlik belgesi getireyim diyorum, kabul etmiyorsunuz. Benim kimliğim 10 gün sonra gelecek. 10 gün boyunca benim ne yapmamı bekliyorsunuz? Hatsız bir şekilde mi gezeyim? Size devletin bana verdiği ve her yerde geçen geçici kimlik belgemi, ehliyetimi sunuyorum. Neden kabul edilmiyor? Bir kurum müşterisini bu şekilde mağdur edemez.

Yedek sim kartım için Şanlıurfa Haliliye ilçesinde herhangi bir şubenizle görüşmenizi ve bana yedek sim kartımın çıkarılması için yazı göndermenizi rica ediyorum. İletişim hakkımı bu şekilde kısıtlamanız yasal değil. Sizlere kimlik yerine geçen, uçak bileti bile alabildiğim ehliyetimi ve geçici kimlik belgemi sunabiliyorum. Sim kartım olmadığı için benimle iletişime geçemezsiniz. En kısa sürede dönüş bekliyorum.

28 Şubat 2025 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Mart 2025 10:02
Hüseyin
Hüseyin
03 Mart 2025 14:13

Merhaba, Daha kaç gün daha beni iletişimsiz bırakacaksınız merak ediyorum hattımı hala çıkaramıyorum. Geçici kimlik belgem ehliyetim evlilik cüzdanım her şeyim var üstelik sitenizde bunlar kimlik yerine geçecek belgeler diye yazmasına rağmen ben kaybolan telefonumdan dolayı hattımı çıkaramıyor sizin yüzünüzden bankacılık işlemleri halledemiyor ve hiç kimseyle iletişim kuramıyorum. Lütfen bugün bir yetkili Şanlıurfa Haliliye' de herhangi bir Turkcell bayisiyle iletişime geçsin ve hattımı verin artık neyi inceliyorsununuz.

Hüseyin
Hüseyin
03 Mart 2025 14:27

Bana mailim üzerinden dönüş yapmanızı rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurusunun Haksız İptali Ve Bilgilendirme Tutarsızlığı

profile
20 Haziran 2025 12:43
2.328
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Şubat 2025 09:27
1.558
musteri-hizmetleri-ile-zorlu-telefon-gorusmesi-1.pdf
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Turkcell’de Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Cezasız Fesih Talebi

profile
Mehmet
11 Ekim 2025 23:14
743
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kara Listeye Alınma Nedeniyle Hat Taşıyamıyorum

profile
25 Haziran 2025 13:40
1.088
kara-listeye-alinma-nedeniyle-hat-tasiyamiyorum-1.doc
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri