to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı 12 Günde Gelmedi, Açıklama Ve Teslimat Bekleniyor
Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru işlemini Ankara’da telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik, ezberlenmiş cümlelerle geçiştirildim ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kartımın ne aşamada olduğu, neden geciktiği konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı.
Kartım gelmediği için cep bankaya giriş yapamıyorum ve internet bankacılığını da kullanamıyorum, bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 13 gün önce bankamatik kartı başvurusu yaptım ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç uzayınca hem müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım hem de Ankara Mamak’ta bulunan şubeye giderek durumu ilettim. Buna rağmen bana net bir bilgi verilmedi ve kartım tarafıma teslim edilmedi.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünün tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Hala gelmedi inşallah bu ay teslim edilir
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
