Turkcell hat çıkarma

Hattım açılmış fakat kullanamıyoruz. Üstelik, haberimiz yokken adımıza yedek hat çıkarılmış. Bununla ilgili müşteri temsilcileri bize net bir bilgi veremedi. Maalesef hattımızı kullanamıyoruz. Yardımcı olabilecek yetkili biriyle görüşmek istiyorum. Bu konunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoru...

Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni hat için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi is...

Turkcell’e ait akıllı saat hattım, kısa süreliğine bir telefona takıldıktan sonra, hattın telefondan çıkarılmaması durumunda 48 saat içinde taahhüdün iptal edileceği ve bedelin faturaya yansıtılacağı yönünde mesaj aldım. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat içinde hattı hemen telefondan çıkardım ve ...

Uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım giderek artıyor ve kasım ayı faturam yaklaşık 900 TL olarak kesildi. Buna rağmen, sabit ve uzun süreli müşteri olmama karşın yeni hat taşıyıp gelenlere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulması beni ciddi şekilde rahatsız ed...

Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5–6 saattir mobil veriye hiçbir şekilde erişemiyorum. Şu an sadece modeme bağlı Wi-Fi üzerinden internete çıkabiliyorum, hat üzerindeki mobil veri tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce telefonumu kapatıp 2 dakika beklemem, hattımı çıkarıp tekra...

25 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında bayideki görevli, Turkcell sistemlerinde kara listede olduğumu ve bu nedenle numara taşıma işlemini yapamayacaklarını söyledi; ancak bununla ilgili hiçbir gere...

Turkcell çocuk saati hattı için, bilgi verilmeden 3 aydır yüksek fatura kesilmiş ve tahsil edilmiş. Bir yıllık normal ücreti resmen bir seferde kesmişler. 'Bir şey yapamayız, size bilgi verilmemiş, haklısınız.' demekten başka bir çözüm sunmuyorlar. 90₺ olan ücreti 390₺'ye çıkarırken hattın yasal sah...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9343) yaklaşık 4 yıldır kara listede olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimin kopyalanması sonucu, Gaziosmanpaşa Tepebaşı TİM mağazasından sim kart yenileme işlemi gerçekleştirdim. Birkaç ay sonra üzerime sahte evraklarla hat çıkarılıp telefon...

31.05.2025 tarihinde bilgim dışında adıma 0531*****63 numaralı faturalı bir hat çıkarılmış. Bu durumdan bugün, hattın ödenmeyen faturalarının icraya verildiğine dair bilgilendirme alınca haberdar oldum. Hiçbir şekilde bu hatta onay vermedim, başvurum olmadı ve ödeme de yapmadım. Sorunun çözümü için...

10 yıl önce Turkcell bayisinde kendi adıma işlem yaptırırken, kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak üzerime başka bir hat çıkarılmış ve o hat üzerinden cihaz alınmış. Bu borç ödenmediği için tarafıma yansıtıldı. Konuyla ilgili açtığım davada haklı bulundum ve üzerime çıkarılan borç silindi....

Merhaba, bugün e-Devlet üzerinden adıma kayıtlı görünen 5378****35 numaralı hattın Superbox olarak gözüktüğünü fark ettim. Kontrol amacıyla hattın durumunu teyit etmek istediğimizde, hattın açık durumda olduğu ve bir yabancı tarafından aktif olarak kullanıldığı ortaya çıktı. Konuyla ilgili Turkcell ...

El insaf... Göz göre göre kullanılmayan bir bedel ödetilmek isteniyor. 2. Sınıfta okuyan oğluma akıllı bir saat almıştık ve haliyle Turkcell'den bir hat. Limit aşımı ve kullanımı kontrollü olan. Temmuz ayında 1 haftalık Balkan turu yaptık. Buraya kadar hiçbir problem yok. Akıllı saatimizi de çocuğum...

+1

Telefonumun suya düşmesi sonucu e-sim kullandığım cihazım kullanılamaz hale geldi. Turkcell bayiisine fiziksel sim kart almak için gittiğimde bana e devletten onay ya da banka uygulamalarına giriş yapmam gerektiği söylendi. Tüm banka ve e devlet girişlerinde iki faktörlü doğrulama kullanmaktayım ve ...

Halihazırda aktif Turkcell müşterisiyim. Üzerime bir tane daha Turkcell hattı almak için şubelerinizden birine gittim. Başka bir operatörde borcum olduğundan dolayı hat çıkaramadıklarını söylediler. Diğer operatördeki borcumu ödedim ve şuan oradan (Vodafone) bana hat çıkabildiği halde, Turkcell'den ...

Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve telefonum için e-SİM e geçmem gerekli. Ama nedense 4 gündür bütün evrakları isteyip de göndermelerine rağmen hala daha e-sim çıkmadı. Milyonluk is yapıyoruz ve işimiz telefon ile ama bayram üzeri bizleri mağdur ediyorsun Turkcell gerçekten hakkımı helal etmiyoru...

Turkcell'de 'durma özelliği' var denilerek çıkardığım hatta aslında bu özellik yokmuş. Faturam 430 TL diye çıkardığım hat, şu an internetim bittiğinden dolayı kendi kendilerine yükleme yapıyorlar ve 654 TL olarak faturama yansımış. Daha faturamın yenilenmesine çok var ve durmadan yenileniyor. Şikaye...

Yaklaşık 1213 yıl önce kimliğimin kopyalanması ve adıma sahte kimlikle alınan Turkcell 5334****93 numara 117.40 TL borç ve 5337****23 borç olmayan hatlar çıkarılmış olup Bolu Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından mahkemece hatların başkası tarafından çıkarıldığı tespit edilip sahte kimlikle hat çıkaran...

Merhaba, 2017 yılında bir öğretmenim, GençTürkcell kampanyasından yararlanabilmek için "Senin üzerine hat çıkarıp kullansam olur mu?" demişti. O zamanlar çok sevdiğim bir hocam olduğu için ben de tamam demiştim. Ama şu an artık kendim kullanmak istiyorum. Benim üzerime olan hocamdaki hattımı nasıl i...

Bartın Amasra Uğur İletişim'den Turkcell yedek hat çıkarmak istedim. Resmi olarak 136 TL olan hat çıkarma bedelini benden 350 TL olarak talep ettiler. Aklım almıyor. Nasıl olur da müşteri hizmetleri de dahil 136 TL olduğunu söylediği yedek hat ücreti 350 TL olarak talep edilir?

Merhaba, İsmim Hüseyin K**. Telefon numaram: 5533****95. 26.02.2025 tarihinde telefonum ve kimliğim çalındı. Bu sebeple yeni kimlik için kayıp çalıntı bildirdim ve bana 3 Mart'a gün verdiler. Elimde ehliyetim olmasına rağmen yeni hattımı çıkaramıyorum. Nüfustan geçici kimlik belgesi getireyim diyor...

Turkcell kimlik ve imza olmadan kızımın adına hat çıkarmış ve icra takibine girdiğinde bilgimiz olmuştur. Savcılığa suç duyurusunda bulunulmuştur. Ki kızım benim adıma olan hattı kullanmaktadır. Kendi adına hat çıkarmamıştır. 0533*****73 numaralı hattın hangi Turkcell şubesinden açıldığı ve sözleşme...

Bugün Turkcell'e gittiğimde yeni hat çıkarmak istediğimi belirttim. Bana e-Devlet şifremi sordular. E-Devlet şifresi? Ne kadar gizli! Eskiden böyle bir şey istenmiyordu. İyi niyetle istediklerini düşünmüyorum. Hattımı almadan eve döndüm. Başka bir yerde böyle bir şey görmemiştim. Bu e-Devlet şifremi...