to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan GNÇ Aboneliği Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Turkcell GNÇ aboneliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. Bugün GNÇ’ye geçmek için bayiye gittiğimde, T.C. kimlik numaramı verdiğim anda sistemde bu T.C. numarasının hâlihazırda bir GNÇ aboneliğinde kullanıldığı söylendi. Ancak benim böyle bir başvurum, onayım veya haberim olmadan adımı ve T.C. kimlik numaramı kullanarak açılmış bir GNÇ aboneliği bulunuyor.
Bu durum tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığına dair ciddi şüphe uyandırmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir işlem yapamayacaklarını belirttiler; bu da mağduriyetimi artırdı.
Adıma veya T.C. kimlik numaram üzerine açılmış olan tüm GNÇ aboneliklerinin derhal tespit edilerek iptal edilmesini, bu aboneliğin hangi hat numarası ve hangi tarihte açıldığına dair tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
