to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell sisteminde adım üzerine, hiç bilgim olmadan hatlar açıldığını ve bu yüzden kara listeye alındığımı, bugün bir Turkcell bayisine gittiğimde öğrendim. Adıma kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve varlığından haberdar olmadığım numaralar görünüyor ve bunlarla ilgili borç bilgisi olduğu söyleniyor.
Bu hatları ben açmadım, herhangi bir bayiye gidip işlem yapmadım; son dönemde de hat alımı, tarife değişikliği ya da benzeri hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen adımın kara listede olduğunu öğrenmem hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Turkcell’den talebim, adım kullanılarak açılmış olan ve bana ait olmayan tüm hatların acilen tespit edilip kapatılması, bu hatlardan kaynaklanan tüm borçların tamamen silinmesi ve adımın kara listeden çıkarılmasıdır. Kimlik bilgilerim izinsiz kullanılarak yapılmış olabilecek bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell üzerine herhangi bir bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet hat açıldığını 21 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine hemen Turkcell bayisine giderek bu hatları benim açmadığımı ve üzerime kayıtlı olduğunu yeni gördüğümü söyledim. Bayide bu hatların kendileri...
Turkcell sistemlerinde adıma ait olmayan 0536 *** ** 736 numaralı bir hattın açıldığını tesadüfen öğrendim. Kendi hattımı taşımak için bir bayiye gittiğimde, üzerime kayıtlı bu ekstra hattı gördüklerini söyleyince durumdan haberdar oldum. Bu hattı ben açmadığım ve onay vermediğim halde, uzun süre ad...
2019 yılından bu yana kişisel bilgilerim kullanılarak Turkcell üzerinden adıma izinsiz telefon hatları açılmaktadır. Bu durumdan haberdar olduğumdan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yargıya da şikayette bulundum; ancak hiçbir sonuç alamadım. Hangi şehirde veya bayide açıldı...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline hizmetini kesintisiz olarak kullanan bir müşteriyim. Tüm faturalarım, diğer aboneliklerimde olduğu gibi otomatik ödeme talimatı ile her ay zamanında ve eksiksiz şekilde ödenmektedir. Bu yıl taahhüt yenileme sürecinde, bilgim ve iznim olmadan, Turkcell tarafınd...
Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2024 civarında, üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim bu hattın açılışından kesinlikle haberim yoktur; sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Turkcell...
Yorumlar