to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için “Kim Arıyor” paketini kolayca satın alabiliyorken, iş iptale geldiğinde aynı kolaylığı kesinlikle sağlamıyorlar. Faturalı hattımda kullanılan bu paketi iptal etmek için belirtilen şekilde iptal kimarıyor yazarak 2200’a SMS gönderdim ancak “talebiniz anlaşılmadı” şeklinde mesaj aldım.
Daha sonra bu kez iptal kımaradı yazmam istendi, onu da aynen belirtilen şekilde göndermeme rağmen yine “talebiniz anlaşılmadı” cevabıyla karşılaştım. 1 gündür bu şekilde uğraşıyorum ve resmen benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, durumu anlattığımda bu konuda yetkilerinin olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Osmaniye’de yaşıyorum ve yalnızca 19 TL olan bu paketin ücretinden çok, iptal ederken yaşadığım bu zorluk ve ciddiyetsizlikten rahatsızım.
Turkcell’in, hattımdaki Kim Arıyor paketini bir an önce iptal etmesini, iptal sürecini de müşteriyi uğraştırmadan açık ve sorunsuz hale getirmesini talep ediyorum.
Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...
Turkcell hattımda “Kim Arıyor” hizmetini iptal etmek istiyorum ancak üç gündür tüm denemelerime rağmen iptal edilmiyor. SMS ile iptal talebi gönderdiğimde sistem “talep alındı” şeklinde dönüş yapıyor fakat hizmet hâlâ aktif kalıyor. Faturalı hattımda yer alan bu hizmetin 3 gündür iptal edilmemesi s...
10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell faturalı hat sözleşmem bitti. Herhangi bir yeni sözleşme yapmadığım, onay vermediğim ve aboneliğimi yenilemediğim halde hattıma kendiliğinden bir paket tanımlanmış ve Şubat dönemi için 1750 TL fatura yansıtılacağını 11 Ocak’ta öğrendim. Ben bu paketi kesinlikle talep...
Yorumlar