to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün telefonumu kapattım, telefon açılırken ekrana bir kod geldi. Vazgeç ya da ücretli bir hizmet olduğuna dair bir beyanda bulunmadığı için telefon açılış kodu sandım ve kodu girdim. Daha sonra telefon açıldı. Bunun üzerine Turkcell tarafından 'Kim Aramış' hizmetiyle alakalı bir mesaj geldi. Gelen mesajda 'Kim Aramış üyeliğiniz başlamıştır. Aboneliğiniz ayda 9,9 TL'ye siz istediğiniz sürece devam edecektir.' yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir hizmetten haberdar olmadığımı, iptalini ve iadesini talep ettiğimi ilettim. İstem dışı başlatılan üyeliğimin iadesini kabul etmiyorlar. Ayrıca farkında olmadan başlatılan üyeliğimin iptalinin yapılmamasını kabul etmiyor ve şikayet ediyorum. Bu yapılan, resmen satış taktiği ve üye olmaya aynı zamanda para ödemeye mecbur bırakılıyorum. Ücretin iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell dünyam uygulamasına giriş yaptım faturamı kontrol etmek için. Bir de baktım ki Abonelikli BİP İletişim diye bir ücret kalemi yansıtılmış. Hemen Turkcell aradım bu durumun benim ile ilgili olmadığını benim onayım olmadığını Abonelikli BİP İletişim uygulamasına üye olmadığımı iptalini ve ödem...
Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...
Tam Turkcell uygulamasına giriş yaptığım esnada pop up mesaj seklinde ekranıma şifre girin diye bir menü belirdi. Şifre de yan tarafta yazıyordu. Turkcell'den geldiği net belliydi. Uygulamaya girmem için diye düşünerek şifreyi girdim ve anında 5.99TL hesabımdan kesilerek kim aramis servis aboneliğin...
Turkcell kullanıcısıyım. Telefonuma 'kodu girin' şeklinde bir uyarı ekranı geldi. Ekranı kapatmaya çalışsam da 'kodu girin' sayfası defalarca yeniden açıldı. Telefonumda başka bir işlem yapmama izin vermeyecek sıklıkta sürekli ekranımda belirdi. Kalabalık bir ortamda meşgul olduğum bir anda kodu gir...
Turkcell faturama haberim bile olmadan yansıtılan 343 TL ve bu ay 537 TL tarafının haberi bile olmayan sitelere abonelik yapılarak yansıtılmıştır. Turkcell i aradığımda beni bir numaraya yönlendirdi. Aradığım yer beni dinlemeden bile telefonu yüzüme kapattı ve tutarın tarafıma iade edilemeyeceğini s...
Yorumlar