Kalitesiz Cam Koruma Nedeniyle Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca sigortalı koruma kılıfı ve cam koruma sigortası da yaptırdım ve bunlar için ayrı ayrı ücret ödedim. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden ekrandaki cam koruma baloncuklanmaya ve ekranın üzerinden kalkmaya başladı.

Yaklaşık 10 gün önce fark ettiğim bu sorun 10 gündür aynı şekilde devam ediyor. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, en yakın Media Markt şubesine giderek değişim yapılabileceği söylendi. Ben askeri personel olduğumu, görevim sebebiyle yakın zamanda mağazaya gidemeyeceğimi belirttim ve ekranımı koruyabilmek için herhangi bir iletişim mağazasından yeni bir cam koruma taktırsam sigortamın devam edip etmeyeceğini sordum. Sigortanın bu durumda geçerli olmayacağı ifade edildi.

Görevim gereği mağazaya gidemediğim için hem sigortadan yararlanamıyorum hem de kısa sürede baloncuklanan ve kalkan cam koruma nedeniyle mağdur ediliyorum. Kullanılan cam korumanın kalitesiz olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durum sebebiyle, 41470861 numaralı cam koruma sigortamın sonlandırılmasını ve bu sigorta için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.