to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İade Sürecinde Bilgi Eksikliği
21 Eylül 22:4910
Mesudiyeli üzerinden cumartesi günü 1.020 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaptım. Pazartesi günü ürünün kargoya verilip verilmediğini sorduğumda siparişimin hâlâ “hazırlık aşamasında” olduğu söylendi, bunun üzerine siparişimi iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin nasıl ilerlediği konusunda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Ödediğim 1.020 TL tutarındaki ücretin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
