to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar Sonra Bildirimsiz Borç Ve İcra Takibi Nedeniyle Mağduriyet
2006 yılında kullanıp kapattığım 533 *******29 numaralı Turkcell hattıma, yaklaşık 14 TL’lik bir borç çıkarılmış. Aradan geçen yıllar boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya tebligat yapılmadı. 2025 yılına kadar hiçbir bildirim almadan, yakın zamanda yeni hat almak için başvurduğumda bu eski borç nedeniyle adımda icra takibi başlatıldığını ve borcun 3-4 bin TL’ye ulaştığını öğrendim.
Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell ve Reel Alacak Servisi ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak sürekli otomatik yanıtta bekletildim ve kimseye ulaşamadım. Herhangi bir resmi belge, SMS veya e-posta ile de bilgilendirilmedim. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve yeni hat alamıyorum.
Borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
