to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve kendi üzerime almak için Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde numaranın havuza düşmediğini ve bu numarayı tekrar satın alamayacağımı öğrendim.
Burada asıl önemli sorun, hattın şu anda başkasına verilebilme ihtimali nedeniyle tüm dijital güvenliğimin büyük risk altında olmasıdır. Numaram, Gmail ve çeşitli sosyal medya hesaplarım başta olmak üzere pek çok hesabımda doğrulama ve güvenlik amacıyla kayıtlıdır. Hattımın başka birine satılması durumunda, bu numarayı alan kişinin numarama bağlı bu hesaplara doğrulama kodu aracılığıyla erişebilme imkanı ortaya çıkmaktadır.
Şu anda hattım kapalı olduğu için numarama bağlı hiçbir hesabıma SMS doğrulama kodu alamadığım için giriş yapamıyorum ve hesap güvenliğimi yönetemiyorum. Hattın asıl kullanıcısı olarak bu durumdan ciddi endişe duyuyor, kişisel verilerim ve hesap güvenliğim açısından ağır risk taşıdığını düşünüyorum.
Talebim, hattımın yeniden kullanıma açılarak tekrar tarafıma iade edilmesi ve numarama bağlı hesaplarımın güvenliğinin sağlanması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Bu durumun, kişisel veri güvenliği ve hesap bütünlüğü açısından acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım, Turkcell'e ait olan ve babamın üzerine kayıtlı numarayı, babamın vefatından sonra kendi üzerime alamıyorum. Hattı uzun süre faturalı olarak kullandım, daha sonra kontörlüye çevirmiş ve kontör yükleyerek kullanmaya devam etmiştim. Hattı fiilen kullanan k...
Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri...
Yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdiğim Turkcell hattımın, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar satışa sunulduğunu yeni öğrendim. Numaramı alan kişinin, numara üstünde kayıtlı olan uygulamalara giriş yapabilme ihtimali nedeniyle ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıyayım. Özellikle e-p...
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve geçmişte aktif olarak kullandığım 532 626 16 01 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Bu hattı 10 yıldan fazla süredir kullanmıyorum, tam kullanım dışı kalma tarihini hatırlamıyorum. Turkcell tarafı, üzerinden yıllar geçtiği gerekçesiyle hattı tekrar bana ...
Turkcell hattımla bağlantılı olduğunu düşündüğüm bir güvenlik sorunu yaşıyorum ve bu durum beni hem çok üzüyor hem de tedirgin ediyor. Son iki ayda açtığım Instagram hesapları sürekli askıya alınıyor ve hattımın bir şekilde başkasının eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Fiziksel SIM kartım...
Yorumlar