Turkcell numara havuzu

Uzun yıllardır kullandığım Turkcell kontörlü hattımla ilgili olarak hattımın sürekli kapatılıp “havuz” denilen sistem üzerinden yeniden ücret karşılığında bana satılmak istenmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 8–9 yıldır kullandığım kendi numaramı, 3 ay kontör yüklemediğim gerekçesiyle kullanım dışı bır...

Yıllar önce Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı olarak kullandığım eski hattımı kapattım ve yeni bir hatta geçtim. Ancak kullandığım bir uygulamada eski numaram hâlâ kayıtlı görünüyor ve bu numarayı sistemden değiştiremiyorum. Uygulamaya erişim sağlayabilmem için eski numarama ihtiyaç duyuyorum. ...

Turkcell üzerinden yeni bir numara almak istedim; aradığım ve beğendiğim belirli bir numara vardı, ancak yaklaşık üç aydır bu numarayı bulamıyorum. Numaranın havuza düştüyse adıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez Turkcell mağazalarına ...

Turkcell hattım uzun süre kullanılmadığı ve yurt dışında olduğum için iptal edilmiş, numaramın da havuz numarasına alındığı tarafıma iletilmişti. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve hattımın şu anda boşta olduğu, herhangi bir Turkcell bayisine giderek numaramı tekrar alabileceğim söy...

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını yıllardır kullanıyordum. Babam 2019 yılında vefat ettikten sonra ailem o dönemde tüm hatları kapattırdı ve benim kullandığım hat da kapandı. Ancak ben aynı numarayı tekrar kullanmak istediğim için hattı kendi adıma almak amacıyla Turkcell’e başvurdum. M...

Turkcell’den yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım, ancak sonradan öğrendim ki bu numara daha önce E*** Ş**** isimli bir kişiye aitmiş. Bu nedenle sürekli bu kişiye yönelik icra mesajları ve telefon aramaları alıyorum ve durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı; günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız...

Turkcell Kurumsal bünyesinde, daha önce tasfiye olan poli gıda ticaret limited şirketi adına kayıtlı ve şirket yetkilisi olduğum 0532********42 numaralı hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şirket hesabına ait vergi numarasının son 4 hanesi 7313’tür. Kurumsal hattımı bireysel ...

2025 yılı Aralık ayı sonunda, TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 507***8058 numaralı faturasız Turkcell hattım kapatılmıştır. 29 Aralık 2025 tarihinde hattın bir gün içinde kapanacağına dair bilgilendirme geldikten kısa süre sonra hattım tamamen kapandı. B...

Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve kendi üzerime almak için Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde numaranın havuza düşmediğini ve bu numarayı tekrar satın ala...

Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum ancak alamıyorum. Hattımın 2024 Temmuz ayında iptal edildiği bilgisi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğü ve tekrar alabileceğim söylendi. Bunun üzeri...

Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri...

Turkcell hattım üzerinden numara değişikliği yaptım ve 12 Aralık Cuma günü yeni numaram tanımlandı. Ancak bu numaranın daha önce başka bir kişiye ait olduğu ve o kişiyle ilgili kişisel veriler hâlâ bu numarayla ilişkilendirildiği için ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. 17 Aralık tarihinde Getir...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve Gaziantep ilinde açılmış Turkcell faturalı hattı birkaç yıl önce, 2021 yılında kapatmak zorunda kaldık. Ancak bu numara sosyal medya ve çeşitli bulut hesaplarıma kayıtlı olduğu için artık bu hesaplara giriş yapabilmek adına SMS onay kodu almam gerekiyor. Bu nedenle T...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell’den aldığım faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaram havuz sistemiyle verilmiş olduğu için sürekli farklı kişiler tarafından aranıyorum. Hatta tanımadığım bir erkek tarafından defalarca aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de günlük hayatım...

Turkcell’den eski numaramı (sonu 0696 ile biten) geri almak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu numaranın yeniden bana tahsis edilmesi için her gün abone merkezine gidip sorgulama yaptırmam gerektiği söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle de ayda bir görüşme yapıyorum. Ancak her seferinde “Numaranın havuza...

Şubat 2024'ten beri eski Turkcell numaramı geri almak için defalarca farklı bayilere başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde “Numaranız başka bir bayinin havuzunda olabilir, bizim havuzumuzda yok, diğer bayilere de bakın” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetleri de bayiler ü...

01.08.2025 tarihinde telefonuma aşağıdaki içerikte bir kısa mesaj ulaştı: “417**96 TCKN adına 905367*7*7** numaralı hat için ‘sim kart değişikliği’ işlemi 01.08.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız ve bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz. B001” Bahse konu mesajda belirtilen te...

Turkcell operatörünün 30 yıllık abonesiyim. 4 adet kurumsal hattım bulunmaktadır. Öncesinde hatlarım bireyseldi. Bir şirketime Turkcell kurumsal saha ekibi geldi. Kullandığımız bireysel hatlarımızı kurumsala taşıma teklifinde bulundular. Bizim için avantajlı olacağını düşündüğümüz için kurumsala geç...

Merhaba, ben yaklaşık 6 ay önce bir numara değişikliği yaptım. Yaklaşık 4 senedir Turkcell'deyim ve eski numarama dönmek istiyorum. Yani, değişeli 5 ay kadar oldu ama işlem yapamayacaklarını, TT'yi aramam gerektiğini söylediler. İlk zamanlar numarayı onlardan aldığım için onlar da bir şey yapamayaca...