Turkcell Numara Havuzu Geri Kazanım Sorunları
- Kanal arası bilgi çelişkisi: Müşteri hizmetleri numaranın havuzda olduğunu söylerken, bayiler sistemde görünmediğini belirterek işlemi reddediyor; kullanıcılar iki kanal arasında yönlendirilerek çözümsüz bırakılıyor.
- Dijital hesap erişim kaybı: Eski numaraların geri alınamaması nedeniyle banka, e-Devlet ve sosyal medya hesaplarındaki doğrulama kodlarına erişilemiyor; bu durum kullanıcıların dijital kimliklerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmasına yol açıyor.
- Belirsiz bekleme süreleri: Numaranın havuza düşmesi için 2 yıla varan süreler boyunca günlük sorgulama yapılmasına rağmen, sürecin ne zaman tamamlanacağına dair şeffaf bir takvim sunulmuyor.
















