Mega Avrupa Diş Kliniği'nde Acil Diş İhmal Edildi, Doktor Üslubu Kaba Ve Randevu Gecikti

11 Ekim’de çocuğumun ana dişi, düşme sonucu sallanmaya başlayınca panik halinde Ankara Yenimahalle Mega Avrupa Diş Kliniği’ne başvurdum. Durumu acil olarak anlattığım halde, herhangi bir müdahale yapılmadan sadece bir hafta sonrasına randevu verildi ve o an için hiçbir işlem yapılmadı.

Ben çocuğumun canı yandığı ve ön dişiyle ilgili ciddi endişe taşıdığım halde, durumu anlatmaya çalışırken doktor tarafından “Bir saniye, beni konuşturun” şeklinde ters ve susturucu bir üslup ile karşılaştım. Bu yaklaşım, zaten kaygılı bir ebeveyn olarak beni hem kırdı hem de güvensiz hissettirdi.

Ertesi gün çocuğumu Hacettepe Üniversitesi Hastanesi’ne götürdüğümde, dişinin ölmeye başladığı söylendi ve hemen müdahale edilerek tedavisi yapıldı. Eğer Mega Avrupa Diş Kliniği’nin verdiği bir hafta sonraki randevuyu bekleseydik, çocuğumun ana dişini kaybedebileceğimiz ifade edildi.

Ayrıca ertesi gün kliniği arayıp bir şey sorduğumda gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak aramadılar; ben de tedaviyi Hacettepe Üniversitesi’nde yaptırdım, bugün ise hiçbir işlem yapılmamış gibi beni arayıp “Yarın gelecek misiniz?” diye randevuyu hatırlatıyorlar. Ve de ücretsiz muayene diye gittim; ilk randevu ücretsiz dedi, sadece bir ilaç yazdı diye 500 TL benden reçete ücreti aldı. Ben ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım.

Bu nedenle, özellikle acil durumlarda hastaları oyalamadan, daha özenli ve duyarlı davranılmasını, çocuklu ailelerin ciddiye alınmasını ve ebeveynlere karşı kullanılan üslubun düzeltilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka hiçbir ailenin ve çocuğun yaşamamasını talep ediyorum.