Bucak’taki Türk Telekom Hattımda Mobil İnternet Çalışmıyor

Türk Telekom abonesiyim, Burdur ili Bucak ilçesinde kullandığım 5078****25 numaralı hattımda 3–4 gündür sürekli mobil internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Telefonda tam şebeke görünmesine rağmen mobil internetim çalışmıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hat sıfırlama, telefonu kapatıp açma, 4.5G’ye geçiş gibi önerilen tüm işlemleri eksiksiz uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı bölgede, aynı operatörü kullanan diğer kişilerin hatları çekiyor ve internete girebiliyor, sorun sadece benim hattımda yaşanıyor.

Gerekli teknik incelemenin yapılarak hattımdaki bu internet erişim sorununun acilen giderilmesini, gerekirse bölgedeki baz istasyonu ve hat ayarlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.