Turkcell kapandı

25.01.2026 tarihinde saat 17:31’de 507 515 ** ** numaralı Turkcell hattıma, iTunes servisinden “faturana yansıtıldı, ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattıma 39,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığı belirtildi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir onayım, iznim, bilgim ya da g...

24.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma tanımlı faturaya yansıt özelliği üzerinden Clash of Clans oyununda haberim ve isteğim olmadan 439 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış görünmektedir. Ben bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım, oyun içi olarak gelen parayı/ödülü de hiç kullanmadım. Bir süre önc...

22 Ocak tarihinde hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen Turkcell hattıma “Zengin İçerikli Dev Devam 10 GB” isimli paketi otomatik olarak tanımlamıştır. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay alınmamış, herhangi bir onay mesajı ya da arama yapılmamıştır. Şu an hattımda güncel paket tutarı 800 TL ola...

Turkcell operatörüne numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.01.2026 tarihinde Körfez Yarımca şubesine giderek “Devam Festival 3000 dakika 60 GB 580 TL” kampanyasına geçiş için başvuruda bulundum ve özellikle bu içeriğe ve fiyata uygun olduğu için Turkcell’e geçmeyi kabul ettim. ...

Turkcell faturalı hatta sahip eşimin hattında son birkaç gündür internet kullanımında anlam veremediğim bir anormallik yaşanıyor. 11 GB internet paketi neredeyse bir anda bitti; örneğin sadece mobil veriyi açıp kapattığı çok kısa sürelerde bile 1 GB gibi ciddi bir veri tüketimi görünmeye başladı. Bu...

Tag / Raf uygulamasında yaşadığım bir hesabıma erişim sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eski hattım Vodafone’da kayıtlıydı ve bu hat kapandığı için artık o numaraya gelen doğrulama kodlarını alamıyorum. Hattım kapandığı için eski hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni hattımı Turkcell üze...

Turkcell’e geçiş kampanyası kapsamında, faturasız hatlar için sunulan “6 ay sabit fiyat garantili” online özel paketlerden, faturasız Genç Yeni 20+20 GB paketini 26 Aralık 2025 tarihinde 240 TL’ye satın alarak hattımı Turkcell’e taşıdım. Kampanyada açıkça 6 ay sabit fiyat garantisi verildiği için, b...

Turkcell ile yaşadığım süreç nedeniyle hem mağdur edildim hem de ticari itibarım zedelendi. Uzun süredir kullandığım hatta bağlı olan Superbox hattımda modem arızası yaşadım. Modemin bozuk olduğunu belirterek Turkcell’e şikayet açtım ancak sorunu çözmediler. Bunun üzerine taahhüdü iptal ettik. Kulla...

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 60 GB paketini tercih ettim. İlk ay hiçbir sorun yaşamazken son 3 aydır özellikle Ağrı ili Patnos ilçesi Özdemir köyünde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde 4 telefon bulunuyor, bunların 3’ü Turkcell hattı ve hepsinde aynı çekim problemi var, sadece Voda...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3 sene önce otomatik ödeme talimatı verdim. Normalde aylık faturam 80 TL olması gerekirken, son 12 aydır haberim olmadan her ay yaklaşık 370 TL çekildi. Durumu sonradan fark ettiğimde toplamda yaklaşık 3.700 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı gördüm. Konuyl...

24 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımdan, 0 (212) 922 00 43 numaralı hattan saat 11:24 ve 16:04’te olmak üzere iki kez arandım. Her iki aramada da “efendim” diye cevap verdiğim anda karşı taraf anında telefonu kapattı. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili güv...

Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün yarım saat arayla toplam üç kez arandım. Ancak aramaları kayıt altına aldığımı fark ettikleri anda, telefonu açar açmaz hiçbir şey söylemeden hemen kapatıyorlar. Bu nedenle ne konuyu öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum. Bu aramalar öncesind...

25 Kasım’da numaramı Vodafone’dan Turkcell faturalı hatta taşıdım. Numara taşıma işleminden bu yana Vodafone operatöründeki numaralardan telefonuma arama gelmiyor, arayan kişiler böyle bir numaranın olmadığını duyuyor. Bu durumun bir şebeke yönlendirme/routing hatasından kaynaklandığı tarafıma ileti...

Turkcell’den İstanbul Pendik Esenyalı’daki mağazadan Eylül 2024’te yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g telefonda, hyperos 3 güncellemesini 08.01.2026 tarihinde yaptıktan sonra ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında izin denetleyicisi sürekli çök...

23 Ocak sabahı Eskişehir Hamamyolu Caddesi 27 numaradaki Turkcell bayisine giderek vefat eden kardeşimin hattını babamın üzerine devretmek istedik. Orada bizimle ilgilenen görevli yanlış işlem yaptı. Hattı kapatıp hemen ardından babamın üzerine devredeceğini söyledi, ancak hattı kapattıktan sonra bu...

23.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Turkcell hattıma 0850 512 06 71 numaralı hattan arama yapıldı. Aramada internet taahhüdümün bittiği, zamlı fiyattan faturalandırmak istemiyorsam 1’e basmam gerektiği söylendi ve konuşma aniden sonlandırıldı. Ben çağrının devam edeceğini düşündüğüm için 1’e b...

Uzun süredir Turkcell’e kayıtlı 0531…8005 numaralı hattıma, 532’li bir numaradan gereksiz ve rahatsız edici aramalar geliyor. Yaklaşık 20 gündür günde ortalama 2 kez aynı numara tarafından aranıyorum. Aramayı açtığımda hiçbir şekilde konuşma olmadan çağrı sonlanıyor. Özellikle sabah saatlerinde gele...

Turkcell hattım için internet üzerinden yeni SIM kart siparişi verdim ve gönderimin Kuryenet aracılığıyla yapılacağı bilgisi verildi. Sistemde SIM kartımın Kuryenet tarafından Şırnak Uludere acentesine teslim edildiği görülmesine rağmen 7 gündür hiçbir şekilde teslimata çıkarılmıyor ve tarafıma ulaş...

Turkcell'e hattımı taşıdım, çalıştığım iş yerinde Ankara'nın göbeğinde, koskoca BAŞKENT'te Çamlıca Mahallesi/YENİMAHALLE'DE şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Ne internetimi kullanabiliyorum doğru düzgün ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Konuyu çağrı merkezinden şikayetlerimi bildirerek 189236513...

Turkcell mobil hattıma ait faturamı zamanında ödeyemediğim için 14.01.2026 tarihinde hat kullanımım kısıtlandı. 26.01.2026 tarihinde hattımın tamamen kapanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarih aynı zamanda doğum günüm olduğu için, o gün özellikle hatta acil durumlar ve tebrikler için ihtiyacım o...

Turkcell hattım için yaptığım hat dondurma işlemleri sırasında taahhüdümün uzayacağı tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmedi. Eğer hat dondurma işleminin taahhüdü uzatacağını bilseydim, hattımı tamamen iptal etmeyi tercih ederdim. 2025 yılının Kasım ayında ilk kez hat dondurma işlemi yaptırdı...