to read complaints and reviews, or file yours.Global Paketin İlk İki Günü Aktif Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
26 Ağustos 2026 tarihinde Japonya seyahatimde kullanmak üzere Turkcell hattımın sonu 7876 ile biten numaram için 7 günlük 1 GB Global paket satın aldım. Ancak paket, Japonya’dayken 28 Ağustos 2026 saat 10.40 civarına kadar kullanıma açılmadı ve bu süre zarfında hatta internet erişimi sağlayamadım.
Paket 28 Ağustos’ta açıldıktan sonra ise 02 Eylül 2026 saat 00.00’da kullanıma kapandı. Sonuç olarak 7 günlük olarak sattığınız paketin ilk iki gününü hiç kullanamadım. Buna rağmen kullanamadığım iki günün ücretinin iadesi için Turkcell ile görüştüğümde talebim reddedildi.
Kullanım süresinin hatalı işlemesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım iki günlük süreye karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
