to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de 25 GB İnternet Paketi Gün İçinde Tükeniyor
Daha önce Vodafone kullanıyordum ve 20 GB internet paketim bana her türlü yetiyordu. Şimdi Turkcell’e geçtim ve 25 GB internetimi 10 gün içerisinde bitiriyorum. Üstelik 5g kullanmıyorum, 4g kullanıyorum ve 5g özelliğini de özellikle kapattım. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Konunun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayıp paketimi yükseltmemi tavsiye ettiler. Ancak daha önceki operatörümde aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetimi çok daha az tüketiyordum. Bu nedenle sorunun paketimin yetersiz olmasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Paketimi yükseltmek yerine, aynı kullanımda neden internet tüketimimin bu kadar arttığının incelenmesini ve tarafıma açıklanmasını istiyorum.
