to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattıma ait temmuz ayı faturam için 1.250 TL’lik ödemeyi Turkcell bayisinden yaptım. Ancak buna rağmen fa...turam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayı faturamın ödenmemiş göründüğünü ve inceleme başlatılacağını sö
Turkcell hattıma ait faturalı hat ödememi 11.09.2026 tarihinde saat 07:38’de Vodafone Pay üzerinden 1089 TL olarak gerçe...kleştirdim. İşlem sonrasında Vodafone Pay ekranında ödemenin başarılı şekilde yapıldığı görüldü ve faturam da ödenmiş olarak yansıdı. Aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra Vod
Turkcell mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemli faturamı dalgınlıkla zamanında ödeyemedim. Fark ettiğim anda gecikmiş fatu...ramı hemen ödedim. Ancak faturamı incelediğimde 214 TL tutarında açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi kesinlikle kasıtlı olarak geciktirmedim, tamamen tek seferlik bi
"Tarafınıza iletmiş olduğum, yurt dışı kullanım tarifesi kapsamında gerçekleştirilen ücretlendirmeye ilişkin şikayetimin titizlikle değerlendirilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda söz konusu yurt dışı kullanım ücretinin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda göstermiş olduğunuz hassasiyet, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan duyduğum memnuniyeti özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunuma yapıcı ve olumlu bir şekilde yaklaşmanız, Turkcell’e olan güvenimi pekiştirmiştir. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg avantajı” a...dı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Hatalı olduğunu düşündüğüm bir uygulama nedeniyle, borcu ve e...ski ödenmemiş faturası bulunmayan hattım, diğer kısıtlı hattım yüzünden aramalara kapatıldı. Kısıtlı olan hattım 9225524 ile, kısıtlama gelmemesi gereken ve herhangi bir borcu olma
Turkcell hattımda uzun süredir biriken Tumbara puanlarımı 10.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında kullanma...k istedim. 10.09.2026 gecesi Tumbara puanlarımla almak istediğim hediye paket hatta hiç yüklenmedi. 11.09.2026 tarihinde ise bu kez hattımda Tumbara ile alınabilen yurt dışı paketl
Turkcell hattım, 11/09/2026 tarihinde saat 08:30 sularında fatura borcum ne...deniyle kullanıma kapatıldı ve bu durum nedeniyle şu an aktif olarak mağdur
Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’deyken tüm faturaları...mı ödedim, hattımı taşımadan önce de özellikle borcum var mı diye sordum ve
07.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi S******* A**** Caddesi No:57 adresindeki Ort...a Anadolu Turkcell İletişim Merkezi’ne bireyselden kurumsala hat devir işlemi için gittim. Bayideki çalışan, bu işlem için ekranın saat 18.00’de kapandığını, bu yüzden işlem yapama
Turkcell hattım için yıllık cep telefonu paket taahhüdüm bittiği için yeni kampanyalar ve detaylar hakkında bilgi almak ...üzere Turkcell mobil uygulaması üzerinden “beni ara” talebinde bulundum. Bu talebi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra 532 numarasından arandım. Ancak aramaya bağlandıktan sonra
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır hattıma düzensiz aralıklarla reklam SMS’leri gelmeye devam ediyor. ...Bu süreçte numarama tanımlı tüm tanıtım ve pazarlama izinlerini defalarca kez kapatmama rağmen, Turkcell tarafından TV+ Premium, hbo Max gibi kampanya içerikli SMS’ler almaya devam
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Barbaros 2. Sokak No:31 adresinde hattı...m neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Bu sorun yaklaşık 7 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve günün her
Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 5301****76, 5301****32, 5301****29 ve 5301****62 numaralı dört adet Turkcell hattı ...açıldığını, bunların suçlular tarafından açıldığını ve aynı gün, aynı saat içerisinde kapatıldığını sonradan öğrendim. Bu hatlarla hiçbir ilgim olmadığı ve hiç kullanmadığım halde,
Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası borcunu 3’ünde ve 7’sinde banka aracılığıyla iki parça halinde ödedim. Buna r...ağmen icra dosyam UYAP üzerinde hâlâ kapatılmadı ve bu durum mağduriyetime devam ediyor. UYAP sisteminde incelediğimde dosyada herhangi bir vekil görünmüyor, sadece alacaklı olara
Uzun süredir Turkcell hattımda yer alan güvenlik hizmetinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Buna ra...ğmen bu hizmet hâlâ iptal edilmiyor ve faturama düzenli olarak ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Defalarca bu güvenlik hizmetinin tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen herhan
Merhabalar, 26.08.2026 tarihinden beri internet hizmetimizden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında tarafıma somut bir bilg...i verilmemiştir. İlk başta sorun, binanıza gelen kabloda arıza var denildi; daha sonrasında talebiniz çözümlenmiştir diye mesaj gönderildi. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini
"Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgilerden ve yaklaşımından dolayı teşekkürler"
Turkcell hattım için Dolu Mega 30 tarifesini kullanıyorum. 6’sında 1000 TL civarında bir borcum olduğuna dair Turkcell u...ygulamasında gördüm ancak öncesinde ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı süresi tanınmadan 8’inde hattım tamamen gelen ve giden arama
07.09.2026 tarihinde saat 15.30 sularında e-Devlet üzerinden faturalı Turkcell hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu y...aptım. Yaklaşık 10 dakika içinde durumu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimden vazgeçtiğimi, numaramın kesinlikle kapanmamasını istediğimi ilettim. O g
Turkcell gnç Arkadaşını Davet Et kampanyası kapsamında gnç uygulamasını 07.09.2026 tarihinde yeni yükledim. Yaşım ve tar...ifem kampanya şartlarına uyduğu halde, uygulama içinde davet kodu girebileceğim herhangi bir alan görünmüyor. Elimde bulunan davet kodu G4GKSHR ancak bunu yazabileceğim bir yer bul
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son bir aydır uygulanan bir kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.... Faturam 15 gün geciktiğinde hattım hem dışarıdan aramalara hem de her türlü iletişime tamamen kapanıyor. Diğer operatörlerde 15 günlük gecikmede böyle bir kısıtlama olmadığını bi
Turkcell mobil uygulama üzerinden Mart 2026’da kullanmakta olduğum 0538******* numaralı hattımı tamamen kapatmak için iş...lem yaptım ve “İşleminiz başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bildirim aldım. Bu işlemden hemen sonra hattın WhatsApp’ı dahi kapandı ve çevremdeki kişiler beni engellediğimi düşündü
Merhaba, rahmetli babamın adına kayıtlı olduğu belirtilen eski Turkcell hatlarla ilgili başlatılan icra takibi hakkında ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 14 yıl önceye ait olduğu ifade edilen, iki ayrı hatta ait toplam 6.200 TL tutarında bir borç için bugün tarafıma icra takibi başlatıldığın
"İlgi ve alakalarından dolayı Türkçe'ye çok teşekkür ediyorum özellikle müşteri temsilcisi olan Aygül hanıma ayrı teşekkür ediyorum çok memnun"
İki gündür tanımadığım numaralardan, önce Kamerun hattı üzerinden, ardından... da Turkcell hattı olan 0535********82 numarasıyla WhatsApp üzerinden görün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
