to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Babamın vefatı sonrası varisi olduğum, daha önce Vodafone’da kullanılan fak...at aslen Turkcell’e ait olan 5323****13 numaralı hat, 3 Haziran tarihinde V
Yaklaşık 12 aydır Turkcell hattımı Hatay İskenderun’da kullanıyor ve “Büyük Festival 20 GB internet” isimli taahhütlü pa...ketim için aylık yaklaşık 356 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala, yenileme sürecinde karşılaştığım fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 20 g
Turkcell Superbox 4.5G hattımın iptal süreciyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superbox hattımın ka...patılmasını talep ettim, bana hattı yenilemediğim takdirde ödeme yapmayacağım söylendi. Buna rağmen hattı kullanmama rağmen hatta “açık kalma” ücreti yansıtıldı ve bunu da ödedim,
Yedek olarak kullandığım faturasız Turkcell hattıma aramaya kapanmaması için 26.07.2026 tarihinde önce 50 TL, ardından 1...50 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Buna rağmen uygulamada görünen aramaya kapanma tarihinin hiç değişmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
"Operatör tarafından arandım paranın belirli kısmı iade edildi teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandı ve bu işlem sonucunda hattımd...an 400 TL tahsil edildi. Hattımı yurt dışı kullanıma özellikle kapattığım halde, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim bu paket birden bire hatta yansıtıldı ve 400 TL bakiyemde
Hattımı 14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. 15 Ağustos 2026’da onay mesajı geldi, 16.08.2026 saat 19:38’de de ...hattımı takmam gerektiğine dair SMS aldım ve hattı talimat edildiği gibi telefona taktım. Ancak o andan itibaren hat “servis yok” şeklinde görünüyor ve önceki hattım da kapandığı i
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemeyi birkaç gün geciktirdiğim için hattım 14’ünde kapatılacağına dair uyarı gel...mesine rağmen 16’sında kapandı, buna bir şey demiyorum, kendi kusurumu da biliyorum. Ancak hatta yansıyan 425 TL’lik hat kapama–açma ücreti kesinlikle aşırı ve hakkaniyete uygun ol
"Fatma hanım temsilcinize çok teşekkürler arayıp bilgi verdi çok kibardı"
Turkcell hattıma kayıtlı olan telefonumu az önce 0 (216) 205 05 17 numaralı... hattan aradılar. Kendilerini özellikle Garanti Bankası’ndan arıyor gibi ta
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Yıldız tarifesini kullanıyorum. 53381** numaralı hattım 03.08.2026 ...tarihinde, yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılarak ve herhangi bir arama bildirimi yapılmadan kullanıma kısıtlandı. Gönderilen SMS’te hattımın ödemedeki aksama nedeniyle kapanacağ
"Dikkate alınması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması için arandım teşekkür ederim"
13.08.2026 tarihinde 0531********84 numaralı hattan tarafıma bir telefon ar...aması yapılmıştır. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıtmış
Yaklaşık bir haftadır 0 53*********00 numaralı hattan telefonuma sürekli rahatsız edici aramalar geliyor. Arama geldiğin...de telefonum sadece 1–2 saniye çalıyor ve daha açmaya fırsat bulamadan kapanıyor. Numaranın kime ait olduğunu araştırdığımda Turkcell müşteri hizmetlerine ait olduğunu gördüm. Kos
Turkcell hattımı çok kısa süre önce başka operatörden taşıdım ve 5g Ultra D...ijital 15 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. İlk faturamda, yalnızca birkaç
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan hatlarla ilgili yasal işlemleri yapmak isterken Turkcell İzmir Dikili bayisi...nde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Babamın Türk Telekom hattını ölüm belgesiyle birlikte yasal varis olarak hiçbir ücret ödemeden sorunsuz bir şekilde kapattım. Anc
Turkcell hattıma ait yaklaşık 4.607 TL tutarında borcum bulunuyor. Yoğun iş temposu ve işten ayrılma sürecimde olduğum i...çin faturamı zamanında ödeyemedim. Bana son ödeme tarihinin ayın 13’ü olduğu bilgisi verildi, ben de 13’ünün gece 00.00’a kadar hattımın açık kalacağını düşünüyordum. Ancak hat, 1
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine 5 Ağustos 2026 tarihinde online başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kurul...um için herhangi bir randevu oluşturulmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında Turkcell gibi bir operatörün müşterisine bu kadar değersiz hissettirmesi gerçekten
Turkcell hattıma ait son faturamda, daha önce hiçbir operatörde karşılaşmadığım bir kalem olarak “telsiz açma kapama” ad...ı altında yaklaşık 250–300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Turkcell’de iki hattım bulunuyor ve bu beklemediğim tutar nedeniyle faturam olması gerekenden oldukça
Turkcell hattım uzun süredir otomatik ödeme talimatına rağmen düzenli olarak kapanıyor. Hattım için otomatik ödeme talim...atı verdim, kartımda para olmasına rağmen ödeme çekilmiyor ve bu yüzden hattım kesiliyor. Bu durum birçok aydan beri devam ediyor ve artık günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyo
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihini yalnızca 1 hafta geçirdiğim için hattım aramalara kapatıldı. Durumu fark e...der etmez hemen ödememi gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hattım hâlâ aramalara kapalı ve hattımı kullanamıyorum. İnsanların zaman zaman gecikme
Turkcell Superbox 1 TB hattımı iş yerimde kullanıyorum ancak 30 Temmuz’dan beri yaklaşık 10 gündür internete hiç erişemi...yorum. Cihaz tamamen arızalı durumda ve bu süreçte iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde Turkcell’i 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat buna
Turkcell “Büyük Festival 60 GB” taahhütlü paketimi kullanıyorum. Taahhüdüm 20 Ağustos tarihinde sona eriyor. Mevcut pake...timin ücreti vergiler dahil 447 TL olarak devam ederken, son bir aydır Turkcell uygulamasında aynı paket için önümüzdeki dönem taahhütlü fiyat 550 TL olarak görünüyordu. Ancak bugü
"Yardımlarınız ve ilgi alakanız için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım bugüne kadar hiç kapanmamışken, ilk defa bu dönem ...hat kapanması yaşadım. Turkcell’in bir takvim yılı içinde hat ilk kez kapan
Bugün TV+ üyeliği satın aldım ve yaklaşık 130 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi özellikle futbol maçı ve UFC izlemek için aldım... ama uygulamasında giriş yapamadığıma dair hata alıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell hattıma ait borcumu ödedim; ancak buna rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. M**** Ş***...*** Avukatlık ve Hukuk Bürosu’na borcun tamamını ödeyerek dosyayı kapattım, fakat UYAP Vatandaş Portalı üzerinden baktığımda İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/73
Turkcell hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen, dün akşam üzeri borç ödenmemiş gibi internetimi kısıtladılar. Aynı a...dıma kayıtlı diğer hatlar açıkken sadece bu hattın internetinin kapatılması bana göre büyük bir saçmalık ve haksızlık. Dün akşamdan beri internetimi kullanamıyorum ve mağdur edili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
