Turkcell kapandı

08.10.2025 tarihinde online olarak Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün eski operatörümün hattı kapandı ancak Turkcell esim hattım hala aktif edilmedi ve telefonuma ulaşılamıyor, hattım tamamen kapalı durumda. Esim için tarafıma QR kodu iletildi, bu kodla aktivasyon işlemini defalarca de...

Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tarafıma 162 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Oysa Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma...

Ön ödemeli Turkcell hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir sebep sundu. Bir te...

Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce bana 12.000 TL’lik bir ceza bildirildi ve bu cezayı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm borçlarımın kapandığı söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe veya sözleşme maddesi belirtilmeden, bana tekrar 2...

Turkcell konturlu hattımı kullandığım ilk günden beri dakika ve internet kullanımında adil olmayan bir uygulamayla karşılaşıyorum. Örneğin, görüşmem 1 dakika 59 saniye sürse bile, konuşmanın 5, 7, 30 veya 53. Saniyelerinde kapatsam dahi bunu 1 dakika olarak kabul edip bakiyemden kesiyorlar. Aynı şek...

06.06.2025 tarihinde Kayseri’deki Turkcell şubesinden faturalı hattımı kapattırdım ve o tarihten bu yana hattımı hiç kullanmadım. Bugün, hiçbir yazılı bildirim veya uyarı almadan, tarafıma avukat aracılığıyla 10.000 TL tutarında bir fatura borcu olduğu bildirildi. Borcun hangi döneme veya işlemlere ...

Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ...

08.10.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren, "beni aradınız" şeklinde şu ana kadar yaklaşık 10 farklı çağrı aldım. Arayan kişiler, polis olarak aradığımı ve kendilerinden kişisel bilgilerini istediğimi belirterek, kim olduğumu sorguluyorlar. Yapılan aramaların geri dönüş numarası olarak 0541***...

Turkcell faturalı hattımla ağustos ayında İzmir/Çeşme Delikli Koy’da ve Edirne/Enez’de kısa süreli bulundum. Bu bölgelerde yurt dışına çıkmadığım halde hattım otomatik olarak internete bağlandı ve faturama “Tyg Avantaj (eylül) ” adı altında 2 gün boyunca, günlük 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ek ü...

Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak 2025 yılında, Reel Alacak isimli bir kuruluş tarafından sık sık aranarak 9.000 TL borcum olduğu iddia edilmekte ve icra takibi başlatılacağı şeklinde tehdit ediliyorum. Borcun ait olduğu hat numarası 0530********96’dır. E-Devlet sisteminde hattın 2...

7 Ekim'de Atlas Park AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı hiçbir şekilde kullanmadım, hatta telefona dahi takmadım. 8 Ekim'de hattı iptal ettirmek istediğimde, bana 1100 TL + 450 TL ücret ödemem gerektiği ve hattı açıp kullanmam gerektiği söylendi. Oysa ben hat...

Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...

Turkcell, Türkiye Cumhuriyeti mahkemesi tarafından tarafıma verilen resmi veraset belgesini kabul etmemektedir. Benden yalnızca noterden alınan veraset belgesini istiyorlar. Defalarca izah etmeme rağmen, Türkiye’de veraset işlemlerinin hem noter hem de mahkeme yoluyla yapılabildiğini ve zaten noteri...

Babamın vefatından sonra kendisine ait iki adet Turkcell faturalı hattın kapatılması işlemi yapıldı. Ben oğlu olarak, yaklaşık 3 gün önce Zonguldak Kdz. Ereğli İş Bankası arkası Turkcell bayisine başvurarak bu iki hattın kendi adıma devredilmesini talep ettim. Gerekli evrakları sundum ancak işlemin ...

Telefonum 3 gün önce çalındı ve hattım üzerinden yüksek bir paket kullanılmaya başlandı. Durumu fark eder etmez hattımı kapattırmak istedim. Ancak işlem sırasında benden cayma bedeli talep edildi, bunu kabul ettim. Ayrıca özellikle mail adresi istendi fakat benim bir mail adresim yok ve kanunen mail...

Turkcell hattımı, hem depremde ve acil durumlarda çekmediği hem de yüksek fiyatlar nedeniyle kullanmayı bırakalı bir yıl oldu. Her ay 50 TL gelen faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 890 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapattı, asla beni dinlemedi, hattı iptal etmedi ve ...

Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve normalde telefonum yurt dışı kullanımına ve dolaşımına açık. Şu anda Rusya - St. Petersburg'da bulunuyorum. 6 Ekim 2025 saat 23:50’den itibaren yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. 7 Ekim 10:56 itibarıyla sorun halen ...

10 yıl öncesine ait, merhum babamın adına kayıtlı olduğu belirtilen bir Turkcell hattına ait 4.783,56 TL tutarında borç olduğu iddiasıyla, 1 Ekim 2025 tarihinden itibaren bana SMS, WhatsApp ve telefon aramaları yoluyla ulaşılmaktadır. Mesajlarda ve aramalarda avukat Çınar Çayırlı ismiyle iletişime g...

04.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru işlemi bayide önümde tamamlandı ve aynı gün Vodafone’dan hattımın taşıma işleminin yapıldığına dair SMS aldım. Ardından Turkcell hattım konuşmaya kapatıldı. Ancak arad...